Gidai

Kaip ištaisyti „Netflix“ klaidą M7703-1003

Tęsiamoje „Netflix“ klaidų serijoje aptarsime visus populiarius klaidų pranešimus, kuriuos patyrė vartotojas, ir kaip juos ištaisyti. Šiame įraše kalbėsime apie klaidos pranešimą „M7703-1003“. Šį klaidos kodą taip pat oficialiai pripažįsta „Netflix“ ir jis taip pat yra dokumentuojamas jų svetainėje.

Pasak „Netflix“:

Šis klaidos pranešimas paprastai nurodo jūsų naršyklės komponentą, kurį reikia atnaujinti arba kurį blokuoja saugos nustatymas arba programa.

Tai nepadeda vartotojams, patiriantiems klaidos pranešimą, ypač „Linux Ubuntu“ vartotojams („Linux“ vartotojai susiduria su šia klaida 60% laiko).

Kas sukelia „Netflix“ klaidą „M7703-1003“?

Vartotojai patiria šį klaidos pranešimą tiek „Linux“, tiek „Windows“ operacinėse sistemose ir dažniausiai tai susiję su naršyklės konfigūracijomis jūsų kompiuteryje. Klaidos pranešimas „M7703-1003“ atsiranda, kai:

  • Yra sugadintas arba blogi moduliai „Google Chrome“. Tai nėra kažkas naujo ir nuolat nutinka ir kitais atvejais.
  • „Google Chrome“ profilis yra sugadintas.
  • Pratęsimas Vydevinas taip pat žinoma, kad „Google Chrome“, skirta „Netflix“, kelia problemų. Šis modulis leidžia „Chrome“ leisti DRM apsaugotą HTML 5 garso ir vaizdo įrašą.

Prieš pradėdami nuo sprendimų, įsitikinkite, kad esate prisijungę kaip administratorius ir turite gerą interneto ryšį.

1 sprendimas: patikrinkite „Widevine“ turinio iššifravimo modulį

„Widevine“ yra „Google Chrome“ skaitmeninių teisių valdymo komponentas, naudojamas šifravimui ir saugiam licencijos platinimui. Jis taip pat vaidina svarbų vaidmenį apsaugant vaizdo įrašo atkūrimą bet kuriame vartotojo įrenginyje. „Netflix“ naudojasi „Widevine“, kad būtų galima atkurti naršyklę, ir jei trūksta modulio arba jis yra pasenęs, galite paprašyti pateikti šią klaidą.

  1. Atidarykite „Chrome“ ir adreso juostoje įveskite:
chromas: // komponentai /
  1. Eikite į artimiausią puslapio pabaigą ir suraskite įrašą „„Widevine“ turinio iššifravimo modulis“. Spustelėkite Patikrinkite, ar nėra naujinių ir įdiekite naujinius (jei tokių yra).
  1. Perkrauti atlikę pakeitimus, bandykite dar kartą paleisti „Netflix“. Pažiūrėkite, ar klaidos pranešimas dingo.

Jei įtariate, kad šis modulis yra atsakingas už klaidos pranešimą, galite išsamiau atlikti pataisymus, žiūrėdami į mūsų straipsnį „Fix: Widevine“ turinio iššifravimo modulis.

2 sprendimas: „Chrome“ konfigūracijų pašalinimas

Jei „Widevine“ veikia taip, kaip tikėtasi, galite pabandyti iš naujo nustatyti „Chrome“ konfigūracijas. Atminkite, kad taip ištrinsite visą istoriją, talpyklą ir kitus išsaugotus elementus. Tai darydami užtikriname, kad konfigūracijose nebūtų blogų failų, kurie prieštarautų naršyklei ir neleistų jai žaisti „Netflix“ vaizdo įrašų.

  1. Įsitikinkite, kad padarėte esamų konfigūracijų kopiją prieinamame aplanke, kad galėtumėte visada atkurti, jei viskas vyksta ne taip, kaip norime.
  2. Eikite į mūsų straipsnį Kaip ištaisyti „Netflix“ klaidą M7111-1331-2206 ir vykdykite 1 sprendimą, kad visiškai išvalytumėte visą naršyklės istoriją ir talpyklą.
  1. Atlikę veiksmus, iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą paleisti bet kurį vaizdo įrašą „Netflix“.

Jei naudojate „Ubuntu“ ir šis metodas neveikia, galite atlikti nurodytus veiksmus:

  1. Atidarykite a terminalas langą.
  2. Įveskite šią komandą. Tai paprašys įvesti administratoriaus slaptažodį, todėl įsitikinkite, kad turite po ranka.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
  1. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar klaidos pranešimas dingo.

3 sprendimas: kito profilio naudojimas

Jei abu pirmiau minėti metodai neveikia, galite pabandyti naudoti naują profilį ir sužinoti, ar jis veikia. Laikykite šį sprendimą kaip paskutinę priemonę, nes šiame procese prarasite visas žymes ir parankinius. Įsitikinkite, kad profilio nustatymai yra išsaugoti pagal „Gmail“ ID, kad galėtumėte visada prisijungti prie profilio ir įkelti visus elementus nieko nepraradę.

  1. Spustelėkite profilio piktogramą „Chrome“ užduočių juostoje, kad atidarytumėte profilio nustatymus. Spustelėkite Išjunk Priešais Sinchronizuoti. Taip pat spustelėkite Valdykite kitus žmones ir kai pasirodys naujas langas, pasirinkite Pridėti asmenį.
  1. Sukūrę naują vartotoją, prisijunkite kaip vartotojas ir paleiskite „Chrome“ iš naujo. Taip pat patariama atsijungti nuo dabartinio profilio, kad visi esami nustatymai būtų ištrinti.

Jei naudojate „Ubuntu“, galite atlikti šią komandą terminale, kad sukurtumėte atsarginę esamų konfigūracijų nustatymo kopiją. Kai „Chrome“ pastebi, kad jų nėra, ji automatiškai sukurs naują.

cd ~ / .config / google-chrome / mv Numatytasis numatytasis-bkp

Tada galite pabandyti iš naujo paleisti „Chrome“ ir, pridėję „Netflix“ kaip nuorodą, pabandykite ją paleisti.