Nėra nieko labiau atgrasančio ir erzinančio, kaip jūsų „Alexa“ programos įstrigimas „Alexa“ įrenginių sąrankos proceso metu. Šie įrenginiai gali apimti „Amazon Echo“, „Echo Dot“, „Echo spot“ ir kitus „Alexa“ įgalintus įrenginius. Nors šie įrenginiai vaidina svarbų vaidmenį mūsų kasdieniame gyvenime, juos sukurdami galite susidurti su daugybe problemų. Norėdami užbaigti sąrankos procesą, turėsite turėti „Amazon Alexa“ programą arba naudoti svetainę.
Galite pastebėti, kad jūsų „Alexa“ programa užstringa baltame ekrane arba žiedo lemputė gali įstrigti mėlynai, kai ją reikia pakeisti į oranžinę. Taigi tai neleis jums užbaigti sąrankos proceso. Be to, „Alexa“ programai gali nepavykti prisijungti prie tokių įrenginių kaip „Amazon Echo“ dėl įstrigusios problemos. Todėl reikia daug išspręsti šią problemą, kad galėtumėte sėkmingai užbaigti sąrankos procesą.
Kas sukelia „Alexa“ programos įstrigimo sąrankoje problemą?
Gavę daugybę pranešimų iš kelių vartotojų, nusprendėme ištirti problemą ir pasiūlėme sprendimų rinkinį, kuris išsprendė problemą daugumai mūsų vartotojų. Be to, mes išnagrinėjome priežastis, dėl kurių „Alexa“ programa užstringa sąrankoje, ir išvardijome jas žemiau.
- Suderinamumo problema: Ši problema kyla, kai jūsų telefonas nesuderinamas su „Amazon Alexa“ programa. Taigi programa gali užstrigti sąrankos metu ir neveikti dėl nesuderinamumo. Prieš pradėdami sąranką, turite patikrinti standartinius „Alexa“ programos reikalavimus.
- Neteisinga data ir laikas: „Alexa“ programoje sąrankos metu gali kilti problemų dėl neteisingos datos ir laiko telefone. Kad išvengtumėte problemos, būtinai nustatykite teisingą datą ir laiką.
- Išmaniojo tinklo jungiklis: Kai jūsų telefone įjungtas „Smart Network Swatch“, yra tikimybė, kad „Alexa“ programa ją nustatydama gali turėti problemų. Todėl turėtumėte apsvarstyti galimybę išjungti šią funkciją.
- VPN ir AD apsaugos darbuotojai: Jei sužinosite, kad jūsų „Alexa“ įgalintame įrenginyje įdiegtos AD apsaugos priemonės arba VPN, turėtumėte apsvarstyti galimybę juos išjungti. Taip yra todėl, kad jie trukdo sąrankos procesui, taigi sukuria „Alexa“ programos įstrigusią problemą.
- Pasenusi „Android“ sistema: „Alexa“ programa gali užstrigti sąrankos metu dėl pasenusių programų naudojimo. Todėl turėtumėte apsvarstyti galimybę atnaujinti „Android“ sistemos žiniatinklio rodinį iš „Google Play“ parduotuvės, kad atsikratytumėte problemos.
Dabar, kai jūs iš esmės suprantate problemos pobūdį, mes eisime prie sprendimų. Kad išvengtumėte konfliktų, būtinai juos įgyvendinkite ta tvarka, kuria jie išvardyti.
1 sprendimas: patikrinkite įrenginio suderinamumą su „Alexa“ programa
Visų pirma, prieš tęsdami sąrankos procesą, turėsite patikrinti minimalius „Alexa“ programos standartinius reikalavimus. Prieš nustatydami, pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų telefonas suderinamas su „Amazon Alexa“ programa. „Amazon Alexa“ programa yra suderinama su įrenginiais, turinčiais „Android“ versiją 4.4 arba naujesnė, „iOS“ 8.0 arba aukštesnė ir „Fire OS“ 3.0 arba aukščiau.
Jei jūsų telefonas neatitinka šio reikalavimo, tai gali būti problema, kodėl „Alexa“ programa užstringa nustatant. Tačiau, jei jis atitinka reikalavimus, tačiau vis tiek užstringa problema, pereikite prie kito toliau pateikto sprendimo. Norėdami patikrinti savo telefono „iOS“ versiją, turite atlikti šiuos veiksmus:
- Eikite į Nustatymai programą „iPhone“.
- Pasirinkite Generolas.
- Spustelėkite Apie.
- Ekrane Apie patikrinkite Versija jūsų „iPhone“.
2 sprendimas: perkraukite telefoną
Jums taip pat gali tekti iš naujo paleisti telefoną, nes įstrigusią problemą gali sukelti nedidelė problema. Perkrovimas padės atsikratyti atsitiktinių laikinų konfigūracijų, kurios neleidžia jūsų telefonui efektyviai atlikti užduočių. Tai taip pat padės pagerinti telefono veikimą ir leis sklandžiau veikti programoms.
Todėl prieš gilindamiesi į sprendimus, turėtumėte apsvarstyti paleisti iš naujo jūsų telefonas, kurio tikslas - išspręsti „Alexa“ programos įstrigusią problemą. Pabandykite dar kartą nustatyti „Alexa“ programą ir, jei problema išlieka, pereikite prie kito toliau pateikto sprendimo.
3 sprendimas: pakeiskite datą ir laiką
„Alexa“ programa užstringa sąrankos metu dėl jūsų telefone esančios datos ir laiko konflikto. Jei data ir laikas nėra teisingi, tikriausiai turėsite problemų vykdydami sąrankos procedūrą. Taigi, norėdami išvengti konflikto, turėtumėte nustatyti automatinę datą ir laiką.
Norėdami tai pasiekti, įjunkite automatinę datą ir laiką, atlikdami šiuos veiksmus:
- Naršykite per Nustatymai programą telefone ir spustelėkite ją.
- Tada slinkite žemyn ir pasirinkite Data ir laikas
- Tada perjunkite šalia esantį jungiklį Automatinė data ir laikas kad jį įjungčiau.
4 sprendimas: išjunkite „Smart Network“ jungiklį
Kai įjungtas išmanusis tinklo jungiklis, „Alexa“ programa gali susidurti su įstrigusia problema nustatant. Taigi šios funkcijos išjungimas gali padėti išspręsti problemą. Ši funkcija pasiekiama kai kurių markių įrenginiuose, pvz., „Samsung“.
Turite palikti programą ir atlikti toliau nurodytus veiksmus:
- Eikite į telefono nustatymus ir spustelėkite Bevielis internetas.
- Pagal jį galėsite pamatyti Išmaniojo tinklo jungiklis. Nuimkite žymėjimą langelį, kad jį išjungtumėte.
- Dabar galite grįžti į „Alexa“ programa ir bandykite dar kartą, ar problema išspręsta.
5 sprendimas: išjunkite AD apsaugas ir VPN
Išjungę AD apsaugą ir VPN „Alexa“ įgalintame įrenginyje, pvz., „Amazon Echo“, galėsite sėkmingai nustatyti sąranką. Įrenginyje įdiegtos AD apsaugos priemonės ir VPN gali trukdyti „Alexa“ programai užbaigti sąrankos procesą. Įsitikinkite, kad juos išjungėte, tada bandykite dar kartą, kad užbaigtumėte sąrankos procesą naudodami „Alexa“ programą.
6 sprendimas: atnaujinkite „Android“ sistemą
Akivaizdu, kad atnaujinus programas ir sistemą, greičiausiai bus išspręstos visos pagrindinės bet kurio įrenginio programinės įrangos problemos. Tas pats pasakytina ir apie tokias problemas kaip „Alexa“ programa, įstrigusi sąrankos procese. Turėsite įsitikinti, kad naudojate atnaujintą sistemą, o visos programos yra atnaujintos
Todėl, norėdami tai pasiekti, turėsite atnaujinti „Android“ sistemos žiniatinklio rodinį atlikdami toliau nurodytus veiksmus:
- Eikite į „Google Play“ parduotuvė telefone.
- Ieškoti „Android“ sistemos „WebView“.
- Spustelėkite atnaujinti jei yra.
- Atnaujinę sistemą galite pabandyti nustatyti „Alexa“ programa dar kartą.
7 sprendimas: pašalinkite „Alexa“ programą iš savo telefono
Jei nė vienas iš pirmiau minėtų sprendimų nepadėjo, turėtumėte apsvarstyti galimybę pašalinti „Amazon Alexa“ programą iš savo telefono. Taip atsikratysite visos programos, todėl atsikratysite visų su programa susijusių problemų. Baigę pašalinti procesą, turėtumėte apsvarstyti galimybę atsisiųsti „Alexa“ programą iš patikimo šaltinio ir iš naujo įdiegti ją į savo telefoną. Tai prasidės iš naujo ir galbūt vėl atsikratys įstrigusios problemos. Norėdami pašalinti „Amazon Alexa“ programą:
- Eikite į „Google Play“ parduotuvė telefone.
- Pasirinkite skyrių „Įdiegtos programos“.
- Spustelėkite „Amazon Alexa“, tada bakstelėkite Pašalinti.
8 sprendimas: nustatykite „Alexa“ iš svetainės
Taip pat galite apsvarstyti galimybę nustatyti „Alexa“ iš interneto naršyklės, jei problema išlieka jūsų telefone. Jei pirmiau minėti sprendimai neišsprendė problemos, turite išbandyti šį paskutinį veiksmą. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai atidaryti „Alexa“ svetainę ir prisijungti prie „Amazon“ paskyros. Įsitikinkite, kad įvedėte tinkamus „Amazon“ paskyros prisijungimo duomenis.
Prisijungus prie „Amazon“ paskyros, pasirodys vartotojo sąsaja, panaši į jūsų telefone. Spustelėkite nustatymų meniu, tada nustatykite įrenginį ir atidžiai atlikite nurodytus veiksmus, kad užbaigtumėte sąrankos procesą. Galiausiai, jei tai baigsite, dabar galite paprastai naudoti „Alexa“ programą.
