„Amazon Echo“ vartotojai patiria klaidos kodą 12: 2: 15: 10: 1, kai bando suaktyvinti arba užregistruoti savo „Echo“ įrenginius internete. Šis klaidos pranešimas yra šiek tiek absurdiškas, tačiau labai paplitęs tarp naujų naujų „Echo“ vartotojų.
Klaidos kodas 12: 2: 15: 10: 1 dažniausiai reiškia, kad „Echo“ įrenginiui, kurį bandote užregistruoti ar suaktyvinti, neleidžiama to daryti, nes „Amazon“ pareigūnai jį deaktyvino iš vidinės pusės. Daugeliu atvejų priežastis yra pranešama, kad prietaisas buvo pavogtas arba pamestas.
Kas sukelia „Amazon Echo“ klaidą 12: 2: 15: 10: 1?
Tai tik keli atvejai, kai vartotojai gali susidurti su šiuo klaidos pranešimu bandydami užregistruoti savo „Echo“ įrenginį. Kai kurie iš jų yra:
- Deaktyvinta „Amazon“: Kaip minėta anksčiau, šis klaidos pranešimas dažniausiai reiškia, kad „Echo“ įrenginys yra išjungtas iš „Amazon“ programos, nes pranešta, kad jis buvo pavogtas arba pamestas. Taip gali atsitikti, jei „Amazon“ atsiimtų siuntinį.
- Nėra prieigos prie interneto: Jei nesate arti belaidžio prieigos taško arba turite nestabilų interneto ryšį, taip pat galite patirti šį klaidos pranešimą.
Šiam klaidos pranešimui nėra jokių galimų problemų, nes jis susietas su „Amazon“ paslauga, valdančia jų „Echo“ įrenginių ryšio architektūrą.
1 sprendimas: tinkamo interneto ryšio užtikrinimas
Vienintelis dalykas, kurio negalite susisiekti su „Amazon“ palaikymo tarnyba, yra įsitikinti, kad naudojamas interneto ryšys yra stiprus ir tinkamas. Jei naudojate bet kurį ugniasienės arba tarpiniai serveriai, turėtumėte juos išjungti ir bandyti dar kartą.
Ryšio problemos visada yra viena iš pagrindinių problemų registruojant programą, nes tai nėra tik jūsų kredencialų įvedimas. Mes taip pat rekomenduojame jums judėk arčiau prie maršrutizatoriaus prieigos taško. Jei problema išlieka, perkrauti maršrutizatorių ir bandykite dar kartą. Jei net jūs negalite užregistruoti savo aido, turėtumėte tai padaryti perjungti į kitą tinklą ir pabandykite ten.
2 sprendimas: susisiekite su „Amazon“ palaikymo tarnyba
Šis klaidos pranešimas pirmiausia reiškia, kad turėtumėte nedelsdami susisiekti su „Amazon“ palaikymo tarnyba. Kaip jau paaiškinome anksčiau, šis klaidos pranešimas rodomas dėl vienos iš šių priežasčių. Taip pat gali būti kitų atvejų, kurie neapima.
- „Echo“ įrenginys taip pat yra pranešė pavogtas arba pasimetęs.
- „Echo“ įrenginį pirkote iš trečiųjų šalių pardavėjai.
- „Echo“ įrenginys jums buvo suteiktas kaip Dovana.
- Jūsų „Echo“ įrenginys buvo ne vietoje jūsų kurjeris arba jūs jį prisiminėte anksčiau (kol jis vis tiek neatvyko ir jūs juo pasinaudojote).
Šis klaidos pranešimas pirmiausia reiškia, kad „Echo“ įrenginys yra neregistruojamas į sąskaitą, iš kurios pirmiausia buvo pervesta. Taip yra tuo atveju, jei jums buvo suteikta dovana arba pirkote ją iš trečiųjų šalių pardavėjų.
Pašto atveju, kai prisimenate savo „Echo“, „Amazon“ automatiškai blokuoja jį iš vidinės programos.
Bet kokiu atveju susisiekite „Amazon“ palaikymas ir paaiškinkite jiems klaidos kodą. Jie akimirksniu supras jūsų situaciją ir padės jums visą kelią. tai yra geriausia jei turite savo „Amazon Echo“ dėžutė su tavimi. Jame yra serijos numeris, kurį suteikus klientų aptarnavimo tarnybai, jūsų „Echo“ gali būti lengvai atrakinta.
