Gidai

Kaip išspręsti „Windows Hello“ neveikimą „Windows 10“

„Windows Hello“ suteikia alternatyvų būdą, kaip vartotojai gali prisijungti prie savo įrenginių naudodami rainelės nuskaitymą, veido atpažinimą ar pirštų atspaudų nuskaitymą. Jis taip pat gali būti naudojamas prisijungiant prie programų, internetinių paslaugų ir tinklų. Kai kuriais atvejais „Windows Hello“ paprasčiausiai nustoja veikti po atnaujinimo, „Windows“ nustatymo iš naujo arba be akivaizdžios priežasties.

Bet kokiu atveju yra būdų, kuriuos žmonės naudojo šiai problemai išspręsti ir kad „Windows Hello“ vėl pradėtų veikti. Paprastai jas lengva atlikti, todėl, norėdami dar kartą tinkamai naudotis funkcija, įsitikinkite, kad laikotės toliau pateiktų sprendimų.

Kas sukelia „Windows Hello“ neveikimą „Windows 10“?

Yra kelios priežastys, dėl kurių „Windows Hello“ paprastai neveikia „Windows 10“. Šios priežastys dažniausiai siejamos su neseniai įdiegtais „Windows“ naujinimais, „Windows“ nustatymais iš naujo arba panašiai. Peržiūrėkite žemiau pateiktą sąrašą:

  • Patikimos platformos modulis (TPM) nenustatytas jūsų prietaise - TPM turi būti nustatytas ir paleistas įrenginyje, kad domeno vartotojams būtų leidžiama prisijungti prie PIN kodo. Vartotojai išsprendė problemą nustatydami ją savo kompiuteriuose
  • PIN kodas nėra įgaliotas - Panašiai kaip pirmoji priežastis, naujausias „Windows“ naujinimas gali išjungti PIN kodo prisijungimo prieigos teisę, kurią turėjote anksčiau. Įsitikinkite, kad vėl tai įgalinote registro rengyklėje.
  • Seni vaizdų ir biometrinių prietaisų tvarkyklės - Jei reikalingų įrenginių, tokių kaip interneto kameros, pirštų atspaudų jutikliai ir rainelės skaitytuvai, tvarkyklės yra senos ir pasenusios, „Windows Hello“ negalės paleisti. Atnaujinus juos „Device Manager“ pavyko išspręsti problemą daugeliui vartotojų.

1 sprendimas: nustatykite TPM įrenginyje

Patikimos platformos modulio (TPM) technologija teikia aparatine įranga pagrįstas ir su saugumu susijusias funkcijas, todėl ją reikia nustatyti prieš bandant pasiekti savo įrenginyje „Windows Hello“. Gali būti, kad jis buvo išjungtas dėl kitų jūsų kompiuteryje atliktų veiksmų arba dėl atnaujinimo ar „Windows“ atstatymo. Norėdami vėl pradėti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atidarykite „Run“ įrankį naudodami klaviatūros „Windows Key + R“ kombinaciją (vienu metu paspauskite šiuos klavišus. Įveskite „tpm.MSCNaujai atidarytame laukelyje be kabučių ir spustelėkite Gerai, kad atidarytumėte Patikimos platformos modulio (TPM) valdymas įrankis.
  1. Meniu lango viršuje spustelėkite Veiksmas ir pasirinkite Paruoškite TPM… pasirodysiančio kontekstinio meniu parinktį.
  2. Atsiras langas, raginantis iš naujo paleisti kompiuterį ir vykdyti instrukcijas, kurios bus rodomos paleidimo metu.
  1. Spustelėkite Perkrauti mygtuką ir vykdydami instrukcijas vykdykite instrukcijas. Patikrinkite, ar „Windows Hello“ dabar veikia jūsų įrenginyje.

2 sprendimas: autorizuokite prisijungimą prie PIN naudodami registro rengyklę

Po „Windows 10“ metinio atnaujinimo daugeliui vartotojų kilo sunkumų naudojant „Windows Hello“, nes domeno vartotojo PIN kodo prisijungimo procedūra buvo iš naujo nustatyta. Tai reiškia, kad prieš pradedant naudoti „Windows Hello“, „Windows 10“ reikia iš naujo įjungti PIN prisijungimą. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus!

  1. Kadangi ketinate redaguoti registro raktą, rekomenduojame peržiūrėti šį mūsų paskelbtą straipsnį, kad galėtumėte saugiai kurti atsarginę registro kopiją, kad išvengtumėte kitų problemų. Vis tiek nieko blogo neatsitiks, jei atidžiai ir teisingai atliksite veiksmus.
  2. Atidaryk Registro redaktorius langą, paieškos juostoje, meniu Pradėti arba Vykdyti dialogo langą, kurį galite pasiekti naudodami „Windows“ raktas + R klavišų kombinacija. Naršydami kairiajame srityje, eikite į šį savo registro raktą:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ System
  1. Spustelėkite šį klavišą ir pabandykite surasti pavadinimą „AllowDomainPINLogon“. Jei jo nėra, sukurkite naują DWORD vertė vadinamas įrašas „AllowDomainPINLogon“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite dešinėje lango pusėje ir pasirinkite Nauja >> DWORD (32 bitų) reikšmė. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Keisti parinktį iš kontekstinio meniu.
  1. Viduje konors Redaguoti langas, po Vertės duomenys skyriuje pakeiskite vertę į 1 ir pritaikykite atliktus pakeitimus. Įsitikinkite, kad bazė nustatyta kaip šešioliktainis. Patvirtinti visi dialogo langai, kurie gali pasirodyti šio proceso metu.
  2. Dabar galite rankiniu būdu iš naujo paleisti kompiuterį spustelėdami Meniu Pradėti> Maitinimo mygtukas> Paleisti iš naujo ir patikrinkite, ar problema dingo. Tai greičiausiai nedelsiant išspręs problemą.

3 sprendimas: iš naujo įdiekite tvarkykles, skirtas biometriniams ir vaizdo įrenginiams

Vartotojai sugebėjo išspręsti problemą iš naujo įdiegę vaizdo tvarkymo įrenginių tvarkykles ir įrenginius, kurie naudojami kaip biometriniai prietaisai, pvz., Pirštų atspaudų jutiklius ir rainelės skaitytuvus. Jei prietaisas, naudojamas apdoroti biometrinius duomenis ar vaizdo įvesties veikimo sutrikimus, „Windows Hello“ neturėtų veikti ir ši problema turi pasirodyti. Prieš patikrindami, ar problema išlieka, būtinai atnaujinkite visus reikalingus tvarkykles.

  1. Spustelėkite meniu Pradėti mygtuką, įveskite „Įrenginių tvarkytuvė“Ir pasirinkite jį iš galimų rezultatų sąrašo, tiesiog spustelėdami pirmąjį. Taip pat galite paliesti „Windows Key“ + R klavišų kombinacija kad pasirodytų dialogo langas Vykdyti. Įrašykite "devmgmt.MSCDialogo lange ir spustelėkite Gerai, kad jį paleistumėte.
  1. Skyriai, kuriuos reikia aplankyti, pavadinti Vaizdo įrenginiai ir Biometriniai prietaisai. Skyriuje Vaizdo įrenginiai įsitikinkite, kad atlikote šiuos veiksmus savo internetinei kamerai. Biometrinių prietaisų viduje galite pasirinkti visus įrašus. Atlikite šiuos veiksmus visiems įrenginiams. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kiekvieną pasirinktą įrašą ir pasirinkite Pašalinkite įrenginį.
  1. Patvirtinkite visus dialogus ar raginimus, kurie gali paprašyti patvirtinti dabartinės tvarkyklės pašalinimą ir palaukti, kol procesas bus baigtas.
  2. „Google“jūsų įrenginio pavadinimas + gamintojas “ ir ieškokite nuorodos į jų oficialią svetainę. Suraskite naujausią įrenginio tvarkyklę ir parsisiųsti.
  3. Įsitikinkite, kad paleisite ką tik atsisiųstą failą ir Sekti instrukcijas kuris pasirodys ekrane norint įdiegti naujausius tvarkykles. Arba galite grįžti į Įrenginių tvarkytuvė ir spustelėkite Veiksmas iš viršutinio meniu. Spustelėkite Ieškokite aparatūros pakeitimų parinktį ir patikrins, ar nėra įrenginių be tvarkyklių, ir automatiškai juos iš naujo įdiegs.
  1. Patikrinkite, ar problema išspręsta ir ar vis dar kyla „Windows Hello“ problemų!

4 sprendimas: atnaujinkite „Windows“ į naujausią versiją

Vartotojai pranešė, kad naujausia prieinama „Windows 10“ versija sugebėjo išspręsti jų problemą, todėl būtinai atsisiųskite ir įdiekite. Operacinės sistemos atnaujinimas į naujausią versiją visada yra naudingas, kai reikia spręsti panašias klaidas, o vartotojai pranešė, kad naujausios „Windows 10“ versijos iš tikrųjų sprendžia šią problemą.

  1. Naudoti „Windows Key“ + I klavišų derinys kad atsivertų Nustatymai „Windows“ kompiuteryje. Arba galite ieškoti „Nustatymai“Naudodami paieškos juostą, esančią užduočių juostoje, arba išvalykite krumpliaračio piktogramą apatinėje kairėje dalyje.
  1. Suraskite ir atidarykiteAtnaujinimas ir sauga“Skyriuje Nustatymai Būkite Windows "naujinimo skirtuką ir spustelėkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų mygtukas po Atnaujinti statusą siekiant patikrinti, ar yra nauja „Windows“ versija.
  1. Jei toks yra, „Windows“ turėtų nedelsiant įdiegti naujinimą ir po to būsite paraginti iš naujo paleisti kompiuterį.
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found