Gidai

Išspręskite klaidos kodą RLC-1000 „Spectrum App“ per „Roku“

„Klaidos kodas RLC-1000“ rodomas bandant perduoti „Spectrum“ kanalą „Roku“ įrenginyje, ir jis dažniausiai suveikia dėl lėto interneto ryšio. Ši klaida nurodo problemą, su kuria susiduria įrenginys bandydamas užmegzti ryšį su savo serveriais.

Kas sukelia spektro „Klaidos kodą RLC-1000“ ir kaip jį ištaisyti?

Mes nustatėme pagrindines priežastis:

  • Interneto ryšys:„Roku“ reikalingas stabilus interneto ryšys su serveriais, kad jis galėtų srautą perduoti iš kanalų. Tačiau jei jūsų interneto ryšys nėra stabilus arba jis dažnai atsijungia, ši klaida gali būti suaktyvinta. Be to, svarbu, kad interneto ryšys užtikrintų pakankamą greitį, kad būtų galima transliuoti turinį tam tikra kokybe. Tai taip pat gali sukelti RGE-1001 klaidą.
  • DNS talpykla:Kai kuriais atvejais maršrutizatoriuje sukaupta DNS talpykla gali sukelti šią klaidą. Šioje talpykloje saugoma svarbi informacija, susijusi su maršrutizatoriaus konfigūracijomis, ir jos kartais gali sugadinti, o tai gali sukelti šią klaidą. Svarbu, kad ši talpykla būtų išvalyta, kad maršrutizatorius galėtų sugeneruoti naują.
  • Pasenusi kanalo programa: Kadangi norėdami juos peržiūrėti, „Roku“ turi būti įdiegti visi kanalai, jie kartais gali pasenti ir nebegali perduoti turinio. „Spectrum“ kanalas nėra išimtis ir jį reikia reguliariai atnaujinti, kad įsitikintumėte, jog jis normaliai transliuojamas. Laikui bėgant kanalo programa gali būti pasenusi, o naujos serverio konfigūracijos gali jos nebepalaikyti, todėl ją reikia atnaujinti.

1 sprendimas: „PowerCycling“ įrenginiai

Kadangi pagrindinė šios problemos priežastis yra talpyklos kaupimas įrenginiuose, mes išvalysime visų kilpos įrenginių talpyklą. Tai padės atsikratyti bet kokių sugadintų paleidimo konfigūracijų, taip pat pašalinti maršrutizatoriaus DNS talpyklą. Norėdami įjungti prietaisų maitinimą:

  1. Atjunkite maršrutizatoriaus, televizoriaus ir įrenginio maitinimas.
  2. Paspauskite ir palaikykite „Galia“ mygtukus šiuose įrenginiuose mažiausiai 20 sekundžių, kad iškrautų kondensatorių kaupiamą elektros energiją.
  3. Kištukas prietaisus atgal ir juos pasukite ĮJUNGTA.
  4. Laukti kad prieiga būtų suteikta, ir patikrinkite, ar problema išlieka.

Pastaba:Jei naudojatės „Spectrum Wifi“ paslauga, skaitykite „Spectrum Wifi Neveikiantis“ vadovą, kad tinkamai atliktumėte maršrutizatoriaus maitinimą.

2 sprendimas: iš naujo įdiekite kanalą

Kai kuriais atvejais „Spectrum“ televizijos kanalas galėjo būti pasenęs, dėl kurio suaktyvinama ši klaida. Kartais tam tikri kanalai gali automatiškai neatnaujinti, todėl juos reikia atnaujinti rankiniu būdu. Norėdami tai padaryti:

  1. Atidaryk „Mano kanalai“ „Roku“ skirtuką.
  2. Slinkite žemyn iki „Spectrum TV“ kanalą ir paspauskite * „Roku Remote“ mygtuką.
  3. Parodytose parinktyse pažymėkite „Pašalinti kanalą“ mygtuką ir bakstelėkite "GERAI" mygtuką nuotolinio valdymo pulte.
  4. Eikite į „Roku Channel Store“ naudodamiesi „Roku“ nuotolinio valdymo pultu.
  5. Spustelėkite "Paieška" parinktį, įveskite „Spectrum TV“ ir pasirinkite "Diegti" mygtuką.
  6. Naudodamiesi rodyklių klavišais ir nuotolinio valdymo pulteliu, Prisijungti į sąskaitą
  7. Pasirinkite "Aš sutinku" galimybė patvirtinti savo sutikimą su jų sąlygomis.
  8. Paleiskite kanalą ir patikrinti ar problema išlieka.

3 sprendimas: susisiekite su klientų palaikymo tarnyba

Ši problema taip pat gali būti susijusi su paslaugų blokavimu „Roku“ pabaigoje arba dėl to, kad trūksta „Spectrum Channel“ palaikymo. Todėl rekomenduojama susisiekti su „Roku“ klientų aptarnavimo tarnyba ir informuoti juos apie tikslią problemą, su kuria susiduriate. Jie arba atsiųs inžinierių, kad jis išspręstų jūsų problemą, arba patikrins, ar nėra jų kliūčių.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found