„ITunes“ klaidos kodas -50 (įvyko nežinoma klaida) kai kuriems vartotojams pasirodo, kai bando atsisiųsti iš „iTunes“ arba sinchronizuoti su „iPod“, „iPad“ ar „iPhone“ įrenginiu naudodami „Windows“ kompiuterį. Patvirtinta, kad ši problema kyla „Windows 7“, „Windows 8.1“ ir „Windows 10“.
Pasirodo, yra dvi pagrindinės priežastys, dėl kurių „Windows“ kompiuteriuose bus sukurtas klaidos kodas:
- Trečiosios šalies AV trukdžiai - Jei naudojate trečiosios šalies rinkinį, pvz., „Norton“ ar „Panda Global Protection“, tikėtina, kad „iTunes“ bandymas užmegzti ryšį su išoriniu serveriu yra užblokuotas dėl klaidingai teigiamo rezultato. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą išjungdami apsaugą realiuoju laiku sinchronizuodami „Apple“ įrenginį per „iTunes“.
- Sugadintas „iTunes“ diegimas - Jei neseniai atlikote AV nuskaitytą failą, kuris baigė karantine kai kuriuos „iTunes“ priklausančius elementus, greičiausiai nepavyksta sinchronizuoti dėl kai kurių sugadintų ar trūkstamų failų. Tokiu atveju turėtumėte iš naujo įdiegti „iTunes“ nuo nulio ir sužinoti, ar tai išsprendžia problemą.
1 metodas: trečiosios šalies AV išjungimas (jei taikoma)
Jei naudojate trečiosios šalies rinkinį, pvz., „Norton“ („AV +“ užkarda) ar „Panda Global Protection“, yra tikimybė, kad susiduriate su pernelyg apsauginiu rinkiniu, kuris blokuoja ryšį su „iTunes“ nutraukti dėl klaidingo teigiamo rezultato.
Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti šią problemą išjungdami trečiosios šalies rinkinį, kai atliekate veiksmą „iTunes“. Žinoma, šis procesas bus kitoks, atsižvelgiant į jūsų naudojamą trečiųjų šalių rinkinį.
Tačiau daugeliu atvejų apsaugą realiuoju laiku galėsite išjungti tiesiai iš dėklų juostos meniu. Tiesiog dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite AV piktogramą ir ieškokite parinkties, leidžiančios išjungti ryšį realiuoju laiku.
Kai pavyks išjungti apsaugą realiuoju laiku, dar kartą atidarykite „iTunes“ ir pakartokite veiksmą, kuris sukėlė „iTunes“ klaidos kodą -50.
Pastaba: Jei naudojate trečiosios šalies AV, kuriame yra užkardos komponentas, tikralaikio apsaugos išjungimo greičiausiai nepakaks. Tokiu atveju jums gali prireikti pašalinkite AV rinkinį ir pašalinkite likusius failus operacijai užbaigti.
Jei šis scenarijus netaikomas arba jau išjungėte trečiosios šalies rinkinį be jokių patobulinimų, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
2 metodas: iš naujo įdiekite „iTunes“
Pasak kai kurių nukentėjusių vartotojų, šią problemą taip pat gali palengvinti tam tikra korupcija, kilusi iš „iTunes“ diegimo aplanko. Tokiu atveju iš naujo įdiegę „iTunes“ programą ar programą turėtumėte leisti išvalyti -50 klaidos kodas ir naudoti programą paprastai.
Daugeliu atvejų pranešama, kad ši problema kyla po to, kai AV baigė karantine kai kuriuos elementus, priklausančius pagrindinei „iTunes“ programai, arba priklausomybėms, pvz., Programai „Bonjour“.
Tačiau nepamirškite, kad, atsižvelgiant į naudojamo „iTunes“ programos tipą (darbalaukį ar UWP), pataisymas bus kitoks. Jei naudojate darbalaukio programą, turėsite naudoti Programos ir funkcijos meniu, kad pašalintumėte rankiniu būdu, tada iš naujo atsisiųskite programą iš oficialių kanalų.
Tačiau, jei naudojate UWP (universali „Windows“ platforma)„iTunes“ versijos „Windows 10“ galite išspręsti šią problemą paprasčiausiai iš naujo nustatydami programą per „Windows“ parduotuvę.
Atsižvelgdami į scenarijų, kuriame atsidūrėte, vadovaukitės antriniu vadovu, taikomu šiuo metu naudojamai „iTunes“ versijai:
A. „iTunes“ UWP versijos diegimas iš naujo (tik „Windows 10“)
- Atidarykite a Bėk dialogo langą paspausdami „Windows“ klavišas + R. Tada įveskite „Ms-settings: appsfeatures“ir paspauskite Įveskite atidaryti Programos ir funkcijos skirtukas Nustatymai programa.
- Viduje Programos ir funkcijos meniu „Windows 10“, eikite į priekį ir ieškokite naudodami paieškos funkciją „ITunes“. Tada rezultatų sąraše spustelėkite Išplėstiniai nustatymai nuorodą „iTunes“.
- Kai būsite Išplėstinis meniu melodijų, slinkite iki galo Atstatyti skirtuką šalia lango apačios.
- Patvirtinimo eilutėje spustelėkite Atstatyti dar kartą palaukite, kol operacija bus baigta.
Pastaba: Šio proceso metu „iTunes“ bus grąžinta į pradinę būseną ir visi susiję komponentai bus iš naujo įjungti.
- Baigę operaciją, dar kartą paleiskite „iTunes“ ir patikrinkite, ar problema jau išspręsta.
B. Iš naujo įdiekite „iTunes“ darbalaukio versiją
- Paspauskite „Windows“ klavišas + R atsiverti a Bėk dialogo langas. Tada įveskite „Appwiz.cpl“ teksto laukelyje ir paspauskite Įveskite atidaryti Programos ir funkcijos Meniu.
- Kai būsite Programos ir funkcijos ekrane slinkite žemyn per programų sąrašą, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „iTunes“ programą ir spustelėkite Pašalinti. Tada atlikite ekrane rodomus raginimus, kad užbaigtumėte pašalinimą.
- Pašalinę pagrindinį „iTunes“ „Apple“, eikite į priekį ir pašalinkite susijusius komponentus. Norėdami įsitikinti, kad nieko nepraleisite, filtruokite Programos ir failai sąrašą spustelėdami Leidėjas stulpelį.
- Tada eikite į priekį ir pašalinkite viską, ką pasirašėte „Apple“ .Ink. Kai visi atitinkami komponentai bus pašalinti, perkraukite savo kompiuterį ir palaukite, kol bus baigtas kitas paleidimas.
- Kai jūsų kompiuteris bus paleistas atgal, pasiekti „iTunes“ atsisiuntimo puslapį ir ieškokite naujausios "Windows" versijos ( Ieškote kitų versijų)
- Kai vykdomoji programa bus sėkmingai atsisiųsta, vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad įdiegtumėte naujausią „iTunes“ versiją savo kompiuteryje.
- Perkraukite kompiuterį ir paleiskite „iTunes“, kai baigsite kitą paleistį, kad sužinotumėte, ar problema jau išspręsta.
