Kaip ištaisyti klaidą „Jūsų televizorius nepalaiko šios programos turinio apsaugos“

Pastaruoju metu „DirecTV“ pasipylė daugybė pranešimų, pateikiančių klaidąJūsų televizorius nepalaiko šios programos turinio apsaugos.Pakeitus televizoriaus HDMI kabelį komponentiniais kabeliais, galėsite peržiūrėti programą “ kai vartotojai bando pasiekti bet kurį savo išmaniosios televizijos srautą ar kanalą. Tai neseniai įvykusi klaida, susijusi su HDCP.

Pasak AT&T (kuriai priklauso „DirecTV“), šį klausimą gali sukelti dvi priežastys; arba jūsų televizorius yra klaidos būsenos, arba jungdami televizorių ir serverio dėžę naudojate neatitinkančius produktus. Šiame straipsnyje aptarsime visas priežastis, kodėl kyla ši problema ir kokie galimi problemos sprendimo būdai.

Kas sukelia klaidos pranešimą „Jūsų televizorius nepalaiko šios programos turinio apsaugos“?

Išanalizavę visas vartotojų ataskaitas ir patys patikrinę produktą, mes nustatėme, kad klaidos pranešimą sukėlė daugybė skirtingų kaltininkų, o ne AT&T pareiškimas. Kai kurios priežastys, kodėl galite patirti šią klaidą, yra ne tik:

Televizorius ir imtuvas yra klaidos būsenoje: Galbūt tai yra dažniausia priežastis, kodėl vartotojai patiria klaidos pranešimą. Jei jūsų įrenginiuose yra klaidos būsenos arba jie įstrigę, turinio apsaugos rankos paspaudimas nepavyks, todėl klaida bus rodoma.
Ryšio kabelis nėra skundas: Kad rankos paspaudimas būtų atliktas, „AT&T“ įdiegė technologiją, kai tik sertifikuoti kabeliai gali užbaigti rankos paspaudimo procesą. Jei naudojate trečiosios šalies, susidursite su problemomis.
1080p režimo klaida: Kita dažna problema, su kuria susidūrėme tyrinėdami, buvo ta, kur televizoriaus nustatymuose buvo nustatyta 1080p raiška. Tačiau dauguma kanalų nepalaikė raiškos, todėl buvo gautas klaidos pranešimas.
AT & T serveriai neveikia: Nors tai yra mažai tikėtina, yra tikimybė, kad patys AT&T serveriai yra nusileidę antroje pusėje. Tokiu atveju negalėsite transliuoti srautu ar žiūrėti televizoriaus.

Prieš eidami toliau, turite įsitikinti, kad turite stabilų ir veikiantį ryšį. Jei pats perdavimas neveikia, negalėsite prisijungti ir negalėsite žiūrėti jokio kanalo ar laidos. Tai labai svarbus dalykas, todėl įsitikinkite, kad jis bus įvykdytas. Be to, mes šiek tiek paleisime jūsų televizorių, todėl įsitikinkite, kad išsaugojote visas savo nuostatas.

Kas yra HDCP ir komponentiniai kabeliai?

HDCP yra nuolat tobulinamas, o naujausias išleistas 2018 m. Vasario mėn. Šio straipsnio rašymo metu. „DirecTV“ taip pat naudoja HDCP technologiją, kad apsaugotų jos turinį.

Klaidos pranešimas ragina naudoti komponentinius kabelius, todėl mes tai taip pat aptarsime. Komponentiniai kabeliai yra kabelių serija (mėlyna, raudona ir žalia), kurios padalija vaizdo signalą į skirtingas dalis. Jie gali perduoti iki 1080i raišką ir netgi gali palaikyti HDCP šifravimą.

Dabar, kai jūs turite šiek tiek žinių apie tai, kas vyksta užkulisiuose, pereikime prie sprendimų.

1 sprendimas: maitinkite savo televizorių ir imtuvą

Pirmasis žingsnis, kurį turėtumėte atlikti, yra visos sąrankos, įskaitant imtuvą ir televizorių, maitinimas. Daugeliu atvejų šie įrenginiai sugadinami arba nustatomos netinkamos konfigūracijos, dėl kurių televizorius ar imtuvas susiduria su netikėtomis problemomis. Kaip aprašyta oficialioje „AT&T“ svetainėje, tai yra labai dažnas scenarijus ir paprasčiausias dviračių judėjimas jūsų įrenginiais gali padėti išspręsti šią problemą be didelių problemų.

Pastaba: Prieš tęsdami įsitikinkite, kad neturite neišsaugotų elementų.

Išjunk televizorių ir imtuvą naudodami maitinimo mygtukus. Kai juos išjungsite, išimkite maitinimo kabelis iš abiejų prietaisų.
Dabar, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką maždaug 4-5 sekundes. Tai ištuštins visą statinę energiją iš jūsų prietaisų.
Palaukite apie 3–5 minutes ir leiskite prietaisams neveikti. Praėjus laikui, įjunkite įrenginius ir pabandykite prisijungti. Patikrinkite, ar problema išspręsta.

2 sprendimas: patikrinkite serverio būseną

Nors šis atvejis yra mažai tikėtinas, vis tiek susidūrėme su keliais atvejais, kai neveikė patys transliuotojai (serveriai). Tokiu atveju rankos paspaudimas niekaip nebus tęsiamas ir negalėsite žiūrėti ar transliuoti jokios laidos ar kanalo.

Tokiu atveju galite pereiti į įvairius internetinius forumus ir pamatyti panašias ataskaitas. Jei vartotojai nurodo, kad jie taip pat patiria problemų, tai tikriausiai reiškia, kad problema nėra jūsų tikslas ir yra tam tikrų problemų su vidine programa. Daugeliu atvejų prastova yra labai maža ir paprastai nustatoma per porą valandų. Po kurio laiko galite bandyti dar kartą ir sužinoti, ar problema išspręsta.
3 sprendimas: pakeiskite jungiamąjį kabelį
Jei važiavimas dviračiu neveikia, turėtumėte pabandyti patikrinti, ar jūsų jungiamieji laidai suderinami su HDCP. Yra keli atvejai, kai kabelis, tiesiog iš mėlynos spalvos, sustabdo HDCP rankos paspaudimo procedūrą. Tokiu atveju gausite klaidos pranešimą, kad ir ką darytumėte. Čia galite diagnozuoti laidą ir sužinoti, ar jis nėra pažeistas.
HDCP kabeliai yra labai jautrūs ir gali sustabdyti rankos paspaudimo procedūrą, net jei yra nedidelis signalo praradimas. Pagal klaidos pranešimą patariama prijungti komponentinius kabelius (komponentiniai kabeliai yra tie, kur vienas laidas yra padalintas į tris skirtingas dalis). Jei neturite komponentinio kabelio, galite pabandyti prijungti naujesnį HDMI kabelį ir patikrinti, ar jis veikia tinkamai. Nebent tęskite kitą sprendimą, nebent esate tikri, kad jūsų kabelis veikia ir dar kartą patikrinote jį prijungdami prie kitos sistemos.
4 sprendimas: skiriamosios gebos nustatymų keitimas
Jei visi pirmiau minėti metodai neveikia ir vis tiek gaunate klaidos pranešimą kompiuteryje, turėtumėte pabandyti pakeisti „Reciever“ / DVR skiriamąją gebą. „DirecTV“ palaiko tik keletą PPV filmų kanalų, palaikančių 1080p. Arba dauguma kanalų turi 720p arba 1080i.
Skirtumas tarp 1080i ir 1080p yra jų naudojamos nuskaitymo technologijos tipas. Abiejų skiriamoji geba yra t. Y. 1920 × 1080. 1080p naudoja progresyvųjį skenavimą, o 1080i - persipynimą. Skiriamoji geba 1080i yra persipynusi, todėl linijos yra nudažytos ekrane dviem praėjimais po 540 eilučių. 1080p suteikia nuotrauką su visu 2,07 milijono taškų. Šiuo metu tai yra perkamiausias televizoriaus formatas ir jis užtikrina geriausią vaizdo kokybę. Nors šie išgalvoti teiginiai gali priversti jus galvoti, kad 1080p yra kur kas pranašesnis, pačioje rezoliucijoje nėra daug skirtumų.
Dabar galite padaryti du dalykus; arba tu gali perjungti į 720p arba į 1080i. Įsitikinkite, kad pakeitėte nustatymus iš savo DVR / imtuvo sąrankos ir pažiūrėkite, ar tai nekeičia.
5 sprendimas: TV programinės įrangos atnaujinimas
Kadangi „DirecTV“ palaikoma daugelyje skirtingų išmaniųjų televizorių, yra daug atvejų, kai pasenusi televizoriaus programinė įranga sukelia problemų. Kadangi HDCP nuolat tobulėja, pakeitimams įgyvendinti visuose įrenginiuose išleidžiami naujesni atnaujinimai. Maža to, diegiami naujiniai, kad būtų įdiegtos naujos funkcijos arba pašalintos klaidos. Jei jūsų televizoriaus programinė įranga yra pasenusi, yra didelė tikimybė, kad patirsite aptariamą klaidos pranešimą ir susidursite su problemomis. Prieš tęsdami įsitikinkite, kad išsaugojote darbą ir turite aktyvų interneto ryšį.
Pastaba: Šiame sprendime mes parodysime, kaip atnaujinti „Samsung Smart TV“ firmware. Jei turite kitą televizorių, galite „Google“ naudoti savo modelį arba pereiti į nustatymus ir atnaujinti iš ten. Naujinimo parinktys paprastai pateikiamos netoliese pagrindiniuose nustatymuose.
Spustelėkite Nustatymai piktogramą, kurią žymi krumpliaračio piktograma.
Dabar spustelėkite Parama (pavaizduotas klaustuku) ir pasirinkite Programinės įrangos atnaujinimas.
Dabar galite pasirinkti Automatinis atnaujinimas taigi visi naujinimai įdiegiami tada, kai jie išleidžiami, arba tiesiog spustelėkite Atnaujinti dabar.
6 sprendimas: susisiekite su palaikymo tarnyba
Jei visi pirmiau minėti metodai nepavyksta ir vis tiek negalite paleisti kanalų ir TV laidų, nelieka nieko kito, kaip susisiekti su palaikymo tarnyba. Kadangi esate užsiprenumeravęs „DirecTV“, galite kreiptis pagalbos ir jei ką tik įsigijote imtuvą / DVR, yra tikimybė, kad jie netgi nemokamai pakeis probleminius komponentus.
Galite pereiti į jų palaikymo svetainę ir sukurti bilietą. Jei norite, galite paskambinti jiems į savo UAN ir paaiškinti situaciją. Įsitikinkite, kad turite savo „DirecTV“ kredencialus po ranka. Jei reikia, gali tekti nunešti imtuvą / DVR į aptarnavimo centrą arba palaikymo asmuo ateis pas jus šalinti trikčių.