Kaip išspręsti „Google Hangout“ fotoaparato neveikimą

Keletas „Windows“ vartotojų praneša, kad negali naudoti integruotos ar išorinės kameros su „Google Hangout“. Pažeisti vartotojai praneša, kad fotoaparatas puikiai veikia su kitomis programomis (įmontuotomis ir trečiosiomis šalimis). Atrodo, kad problema nėra išskirtinė tam tikrai „Windows“ versijai ar naršyklei, nes patvirtinta, kad ji pasitaiko „Windows 7“ ir „Windows 10“, taip pat įvairiose naršyklėse, įskaitant „Chrome“, „Firefox“ ir „Microsoft Edge“.

Kas sukelia „Google Hangout“ fotoaparato problemas?

Mes ištyrėme šią problemą, peržiūrėdami įvairias vartotojų ataskaitas ir taisymo strategijas, kurios paprastai naudojamos šiai konkrečiai problemai išspręsti. Kaip paaiškėjo, yra keletas kaltininkų, kurie, kaip žinoma, sukelia šią problemą:

„Google Hangout“ neleidžiama naudoti jūsų fotoaparato - Daugeliu atvejų ši konkreti problema kyla dėl to, kad „Hangout“ žiniatinklio programa neturi reikiamų leidimų naudoti kamerą. Jei šis scenarijus yra tinkamas, problemą galite išspręsti priėmę leidimą, susijusį su žiniatinklio kamera, arba leidžiant tai iš nustatymų ekrano.
Sukurta „Chrome“ yra pasenusi - Problema taip pat gali kilti dėl nedidelio „Google Chrome“ trikdymo, kuris nuo tada buvo užtaisytas. Užuot atidariusi komunikacijos langą, pasenusi „Chrome“ naršyklė nukreipia vartotojus į statinį puslapį sakydama, kad kamera neaptikta. Tokiu atveju galite išspręsti problemą atnaujindami „Chrome“ versiją į naujausią.
„Hangout“ yra nustatyta kita kamera kaip numatytasis - Tai labai priešinga intuicijai ir galų gale suklaidina daugelį vartotojų. Užuot laikęsi numatytosios kameros, „Hangout“ kartais atidaro naują ryšio langą, pasirinkdami kitą fotoaparatą, kuris sukelia šią problemą. Jei šis scenarijus yra tinkamas, problemą galite išspręsti pakeisdami „Hangout“ nustatymus.

Jei ieškote pataisos, padėsiančios išspręsti šią problemą, šiame straipsnyje bus pateikti keli trikčių šalinimo veiksmai. Žemiau rasite patvirtintų metodų rinkinį, kurį kiti panašios situacijos vartotojai sėkmingai naudojo problemai išspręsti.

Patvirtinta, kad visus toliau nurodytus galimus pataisymus veikia bent vienas vartotojas, kurį paveikė ši problema. Norėdami gauti geriausius rezultatus, patariame vadovautis metodais jų pateikimo tvarka, nes jie yra suskirstyti pagal efektyvumą ir sunkumą. Vienas iš jų privalo išspręsti problemą, neatsižvelgdamas į tai sukėlusį kaltininką.

1 metodas: leidimas „Hangout“ naudoti jūsų fotoaparatą

Nepaisant naršyklės ar operacinės sistemos, kurią naudojate, atminkite, kad „Hangout“ reikia jūsų leidimo, kad galėtumėte naudoti fotoaparatą. Galbūt praleidote iššokantį langą arba per klaidą spustelėjote Blokuoti kai iš pradžių pasirodė iššokantis langas.

Tai yra labiausiai paplitusi problema, kuri sukels šią problemą, remiantis vartotojų ataskaitomis ir didžiąja dauguma vartotojų. Kadangi pataisymas yra šiek tiek kitoks, atsižvelgiant į naudojamą naršyklę, šį vadovą išskaidėme į du atskirus vadovus - vieną, skirtą „Safari“, ir kitą, skirtą naršyklėms, turinčioms labai panašias instrukcijas („Chrome“, „Firefox“, „Opera“).

Nesivaržykite laikytis to, kuris vadovas tinka jūsų dabartinei situacijai.

„Chrome“, „Firefox“ ir „Opera“

Taigi, jei iki šiol nebendravote su „Hangout“ raginimu, ieškokite jo viršutiniame kairiajame ekrano skyriuje (iškart po to, kai bandėte atidaryti vaizdo skambutį su kuo nors) ir spustelėkite Leisti.

Jei ši eilutė nebebus rodoma, yra tikimybė, kad jūs jau sąveikaujate su raginimu ir išjungėte jį pagal numatytuosius nustatymus. Tokiu atveju galite leisti kamerai pasiekti „Hangout“ spustelėdami užblokuoto iššokančiojo lango piktogramą viršutiniame dešiniajame ekrano kampe.

Spustelėję iššokančiojo lango piktogramą, pasirinkite perjungiklį, susietą su Visada leiskite * URL * pasiekti kamerą ir mikrofoną. Tada prieš spustelėdami. Įsitikinkite, kad pasirinkta tinkama kamera padaryta mygtuką.

„Safari“

Naudojant „Safari“, „Hangout“ fotoaparato veikimo veiksmai yra šiek tiek kitokie, nes pirmiausia turėsite įdiegti „Hangout“ papildinį. Norėdami tai padaryti, apsilankykite šioje nuorodoje (čia) ir spustelėkite Atsisiųskite papildinį.

Jei jau turite kokią nors „Hangout“ papildinio versiją, būsite paraginti atnaujinti per Atnaujinti papildinį mygtuką. Tada vykdykite ekrane rodomus nurodymus, kad užbaigtumėte diegimą ir įdėtumėte papildinį.

Įdiegę papildinį, spustelėkite „Video call“, kad pradėtumėte skambutį, tada spustelėkite Pasitikėjimas suteikti „Hangout“ prieigą prie jūsų fotoaparato. Jei nematote galimybės pasitikėti „Hangout“ žiniatinklio programa, greičiausiai anksčiau atšaukėte šią parinktį. Tokiu atveju reikia eiti į „Safari“> Nuostatos> Sauga ir tada spustelėkite / bakstelėkite Papildinio nustatymai.

Tada slinkite papildinių sąrašu ir raskite „Hangout“ papildinį. Kai tai pamatysite, nustatykite jungiklius, susietus su „Google“ pokalbių papildinys ir „Google Talk“ papildinio vaizdo įrašų teikėjas įjungti (arba leisti).

Spustelėkite Padaryta, tada bandykite prisijungti iš naujo įkeldami puslapį. Dabar turėtumėte galėti naudotis fotoaparatu be problemų.

Jei jūsų fotoaparatas vis tiek neveikia „Hangout“, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

2 metodas: tvarkyklių atnaujinimas į naujausią (tik „Chrome“)

Jei iškyla „Hangout“ fotoaparato problemų tik su „Chrome“, tikėtina, kad jus paveikė „Chrome“ specifinė problema, kuri egzistuoja jau porą metų. Paveikti vartotojai pranešė, kad bandant pradėti vaizdo pokalbį „Hangout“, atidaromas statinis puslapis „Nerasta kameros“. Laimei, triktis nuo to laiko buvo užtaisyta, todėl turėtumėte sugebėti išspręsti problemą, tik atnaujindami naršyklės klientą į naujausią versiją.

Štai trumpas vadovas, kaip tai padaryti:

Atidarykite „Google Chrome“ ir viršutiniame dešiniajame ekrano kampe spustelėkite veiksmo mygtuką.
Tada spustelėkite Pagalba> Apie „Google Chrome“ iš naujai pasirodžiusio meniu.
Įėję į skirtuką Apie „Chrome“, palaukite, kol naudingoji programa nustatys, ar turite naujausią versiją. Jei nespustelėkite „Atnaujinti„ Google Chrome “, kad atnaujintumėte į naujausią versiją.
Baigę atnaujinimo procesą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jei problema vis dar neišspręsta, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

3 metodas: tinkamo fotoaparato nustatymas „Hangout“ nustatymuose

Jei turite integruotą internetinę kamerą, bet bandote naudoti išorinę kamerą su „Hangout“ (arba atvirkščiai), tikėtina, kad „Hangout“ programa nėra sukonfigūruota naudoti tą patį įrenginį, pagal kurį taikote. Tai galima lengvai ištaisyti pritaikius kai kuriuos programos nustatymus.

Keli paveikti vartotojai pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą patekus į Nustatymai „Google Hangout“ meniu ir perjunkite į tinkamą fotoaparatą. Štai trumpas vadovas:

Pradėkite skambučio langą paprastai spustelėdami Vaizdo skambutis.
Vaizdo skambučio lange spustelėkite Nustatymai piktogramą viršutiniame dešiniajame ekrano skyriuje.
Tada eikite į skirtuką Bendra ir pakeiskite elementą po Vaizdo įrašas naudodami išskleidžiamąjį meniu į savo aktyvią kamerą.
Spustelėkite padaryta Norėdami išsaugoti pakeitimą, tada iš naujo įkelkite „Google Hangout“ puslapisir pažiūrėkite, ar problema jau išspręsta.