Gidai

Pataisymas: Deja, nepavyko prisijungti prie „Skype“

Daugelis vartotojų, kurie naudojasi „Skype“ darbalaukio programa, susiduria su klaida, kai programa atsisako prisijungti prie „Skype“ serverių, net jei esate prisijungę prie interneto. „Skype“ yra telekomunikacijų programinė įranga, leidžianti žmonėms skambinti vaizdo pokalbiais ir kalbėtis su bet kuo visame pasaulyje. Nepaisant to, kad kompiuteris yra milžiniškas ryšys su kompiuteriu, šis klaidos pranešimas yra gana senas ir kartkartėmis pasitaiko.

Šios klaidos priežastys yra labai plačiai paplitusios ir gali atsirasti dėl abiejų priežasčių; arba yra problema iš serverio pusės, arba problema kyla jūsų gale. Mes išvardijome keletą skirtingų sprendimų, kuriuos galite išbandyti. Pradėkite nuo pirmojo ir atitinkamai judėkite žemyn.

1 sprendimas: patikrinkite „Skype“ širdies ritmą

Kaip mes paaiškinome aukščiau, yra atvejų, kai „Skype“ serveriai neveikia dėl priežiūros arba kai jie yra DDOS (Distributed Denial of Service) atakos taikinys.

Galite lengvai patikrinti, ar „Skype“ serveriai yra prisijungę, patikrindami oficialų „Skype“ būsenos tinklalapį. Kaip matote kaip pavyzdį, „Skype“ neturi jokių problemų dėl savo paslaugos

Jei pereisite į puslapio pabaigą, pamatysite antraštę „Išspręsti įvykiai“. Visos išspręstos problemos pateikiamos čia su laiko žyma ir data. Įsitikinkite, kad „Skype“ paslaugos yra įprastos. Jei jų nėra, nieko negalite padaryti, išskyrus laukti, kol serveriai vėl veiks ir veiks normaliai, kaip tikėtasi.

Kartais oficialioje svetainėje nėra sąrašo visi tinklo pasipiktinimus. Norėdami tai padaryti, galite pabandyti patikrinti būseną naudodamiesi trečiųjų šalių svetainėmis, kuriose pateikiami visi pranešti įvykiai. Jei pranešama apie daug incidentų, tai tikriausiai reiškia, kad „Skype“ serveriuose yra problema.

2 sprendimas: patikrinkite „Skype“ versiją

„Microsoft“ paskelbė, kad ji nutrauks senesnes nei 7.3.1. Pagal numatytuosius nustatymus jie bus išjungti ir negalėsite prisijungti naudodami šias versijas. Naujausia turima versija yra 7.40.0.140 arba 7.40.0.151 diegiant „Windows 7“ ar naujesnėse versijose.

Toks „Microsoft“ elgesys yra labai normalus. Kiekviena paslauga ilgainiui nutraukia senesnių jos programų versijų palaikymą, ypač jei jos kainuoja daug išteklių. Turėtumėte patikrinti savo „Skype“ versiją naudodami toliau pateiktą metodą. Jei jis pasenęs, galite atsisiųsti naujausią ir įdiegti savo kompiuteryje.

  1. Atidarykite „Skype“ programą. Spustelėkite tris taškus viršuje ir pasirinkite Apie šią versiją. Atsidarys naujas langas, kuriame bus nurodyta jūsų naudojamos programos versija.

  1. Jei turite įdiegtą senesnę „Skype“ versiją, galite pereiti į oficialią „Skype“ atsisiuntimo svetainę ir išsaugoti vykdomąjį failą prieinamoje vietoje. Baigę atsisiųsti, pašalinkite senesnę versiją (appwiz.plg) ir įdiekite naujesnę.

3 sprendimas: Programos duomenų ištrynimas

Kiekvienoje jūsų kompiuteryje įdiegtoje programoje, išsaugotoje kietajame diske, yra programos duomenų. Duomenys naudojami programoms gaunant nuostatas, išsaugotus vartotojų profilius ir pan. Gali būti, kad dabartiniai „Skype“ programų duomenys yra sugadinti ir dėl to nepavyksta prisijungti. Galite ištrinti programos duomenis arba perkelti juos į kitą katalogą ir patikrinti, ar tai išsprendžia problemą.

  1. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „%programos duomenys%“Dialogo lange ir paspauskite Enter.
  2. Dabar ištrinti „Skype“

  1. Perkrauti kompiuterį ir patikrinkite, ar galite sėkmingai prisijungti prie „Skype“ serverių.

Pastaba: Buvo pastebėta situacija, kai „Windows XP“ „Skype“ nepavyko inicijuoti dėl sugadintų programų duomenų. Tokiu atveju turėtumėte įdiegti „Skype“ veikiančioje „Windows 7“ arba „10“ darbo vietoje, nukopijuoti „Skype“ aplanką iš programos duomenų. Dabar įdiekite „Skype“ į XP ir įklijuokite ten aplanką, pakeisdami senąjį. Perkraunant, programa veiks kaip tikėtasi.

4 sprendimas: išjungti tarpinį serverį / problemą naudojant „Skype“ per tarpinį serverį

Tarpiniai serveriai paprastai diegiami švietimo institutuose. Jų pagrindinis darbas yra sumažinti įtampą dėl pagrindinės nuorodos į interneto paslaugų teikėją. Tai veikia kaip interneto talpykla ir viskas, ko prašote, turi vykti per serverį. Kai prašote interneto duomenų, užklausa pirmiausia siunčiama į tarpinį serverį. Jei jis neturi naujausios duomenų kopijos, jis nuskaito duomenis, juos saugo ir persiunčia jums.

„Skype“ yra UDP programa, kuri remiasi tiesioginiu ryšiu tarp dviejų klientų su serveriu, naudojamu tik vieną kartą ryšiui užmegzti. Tarpiniai serveriai neveikia su „Skype“ ir sukelia įvairių ryšio problemų.

  1. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „inetcpl.cpl“Dialogo lange ir paspauskite Enter.
  2. Kai interneto savybės bus atidarytos, pasirinkite skirtuką „Jungtys“Ir spustelėkite„LAN nustatymai“Lango apačioje.
  1. Nuimkite žymėjimą Tarpinis serveris ir paspauskite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus. Dabar paleiskite „Skype“ programą iš naujo ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą. Taip pat galite pabandyti panaikinti žymėjimą Automatiškai aptikti nustatymus jei tik išjungus tarpinį serverį, rezultatai nepasitvirtina.

Jei vis tiek negalite prisijungti prie „Skype“ serverių, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Pašalinkite „Skype“ („Windows + R“ ir įveskite „appwiz.cplDialogo lange).
  2. Atlikite 3 sprendimą.
  3. Dabar paspauskite „Windows + R“, įveskite „regedit“Dialogo lange ir paspauskite Enter.
  4. Registro rengyklėje paspauskite „Windows + F“, įveskite „„Skype““Dialogo lange ir paspauskite Enter. Dabar Ištrinti visi rezultatai, kuriuose yraskype“. Galite naudoti mygtuką F3, norėdami pereiti prie kito klavišo, ir mygtuką DEL, kad ištrintumėte.

  1. Dabar įdiekite naujausią „Skype“ versiją ir patikrinkite, ar galite sėkmingai prisijungti.

5 sprendimas: iš naujo nustatykite „Internet Explorer“

Panašu, kad „Skype“ yra susieta su „Internet Explorer“ dėl ryšio ar užmezgant ryšį su savo serveriais. Nėra jokių konkrečių įrodymų, kad naršyklė yra tiesiogiai susieta su „Skype“, tačiau naujausi eksperimentai rodo, kad iš naujo nustatę „Internet Explorer“ nustatymus ištaisoma klaidos būklė.

  1. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „inetcpl.cpl“Ir paspauskite Enter.
  2. Patekę į interneto parinktis, eikite į Išplėstinis skirtukas. Spustelėkite „Atstatyti“Yra šalia ekrano apačios.

  1. Patikrinti parinktis „Ištrinkite asmeninius nustatymus“, Kai pasirodys naujas langas. Spustelėkite „Atstatyti”.

Pastaba: Šis veiksmas iš naujo nustatys „Internet Explorer“. Visi jūsų priedai bus išjungti ir visi pagrindiniai puslapiai bus nustatyti iš naujo. Tęskite savo pačių rizika.

  1. Dabar paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar tai turėjo kokių nors pokyčių.

6 sprendimas: išjungti ugniasienę

Kitas daugeliui žmonių pasiteisinęs sprendimas buvo išjungti užkardos programas (įskaitant „Windows“ užkardą, „Windows Defender“ ir kitas antivirusines programas). Žinoma, kad ugniasienė saugo jūsų kompiuterį bet kuriame tinkle (viešajame, privačiame ir pan.). Galime pabandyti laikinai išjungti užkardą ir sužinoti, ar galite sėkmingai prisijungti. Taip pat kompiuteryje išjunkite visą antivirusinę programą. Kai kurios žinomos antivirusinės programinės įrangos, kuri, kaip žinoma, gali sukelti problemų, buvo Comodo ir Avast.

  1. Išjunkite visas užkardos / antivirusines programas. Peržiūrėkite mūsų straipsnį, kaip išjungti „Windows“ užkardą.
  2. Uždarius visas programas ir išjungus visas antivirusines programas, iš naujo paleiskite „Skype“ programą ir patikrinkite, ar galite užmegzti ryšį.

Pastaba: Savo rizika išjunkite užkardą ir antivirusines programas. Asmenys neatsako už jokią jūsų kompiuterio žalą.

7 sprendimas: įgalinkite TLS

Transporto sluoksnio sauga, kuri yra jūsų tinklo konfigūracijos dalis, užtikrina ryšio saugumą kompiuterių tinkle. Buvo pastebėta daugeliu atvejų, kai įgalinus TSL kompiuteryje problema buvo išspręsta. Norėdami išvengti problemų, atlikite tai administratoriaus paskyroje.

  1. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „appwiz.cpl“Dialogo lange ir paspauskite Enter.
  2. Patekę į interneto parinktis spustelėkite „IšplėstinėSkirtuką, eikite į patį galą ir įgalinti visi variantai su TLS ir SSL.

  1. Paspauskite Taikyti išsaugoti pakeitimus ir išėjimas. Perkrauti ir patikrinkite, ar tai išsprendė problemą. Taip pat galite iš naujo nustatyti „Internet Explorer“ nustatymus, kaip parodyta aukščiau.