Daugelis žmonių, naudojančių „Skype“ darbalaukio programą, skirtą „Windows“, susiduria su būsena, kai jų „Skype“ klientas yra užstrigęs prisijungdamas neribotą laiką. Ši klaida yra gana sena ir įvyksta dėl daugybės skirtingų priežasčių.
Pirmas ir svarbiausias dalykas, kurį turėtų patikrinti kiekvienas vartotojas, yra tai, ar neveikia „Skype“ serveriai. „Skype“ serveriai dažnai pristabdydavo atnaujindami savo duomenų bazes, atlikdami techninės priežiūros paslaugas arba patekę į DDOS ataką. Be to, klaida taip pat gali atsirasti, jei kyla problemų dėl jūsų kompiuteryje esančių sertifikatų. Skaitmeniniai sertifikatai yra elektroniniai duomenys, naudojami asmenų, kompiuterių ir kitų tinkle esančių asmenų tapatybei patvirtinti.
Prieš bandydami bet kurį iš išvardytų problemų, turėtumėte pabandyti paleisti programą administravimo režimu. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite programą ir pasirinkite „Run as administrator“. Be to, įsitikinkite, kad turite aktyvų interneto ryšį. Jei naudojatės tinklu bet kurioje įstaigoje, pabandykite naudoti atvirą internetą, kuriame nėra jokių įgaliojimų. Daugelis institutų nepalaiko tokių programų vykdymo ir komunikacijos.
1 sprendimas: patikrinkite, ar „Skype“ serveriai yra prisijungę
Kaip jau paaiškinome aukščiau, yra atvejų, kai „Skype“ serveriai neveikia dėl priežiūros arba kai jiems taikoma DDOS (Distributed Denial of Service) ataka. Serverio priežiūra yra procesas, kai serveris atnaujinamas ir veikia, kad būtų užtikrinta sklandi organizacijos kompiuterių tinklo veikla. Tinklo administratorius paprastai tai daro ir tai yra labai svarbu verslo rezultatams. Neturint tinkamo IT paslaugų plano, programinė įranga niekada neveiks taip, kaip tikėtasi. Sunkiais atvejais tinklas netgi gali patirti dalinį ar visišką gedimą, dėl kurio verslas gali patirti didelių nuostolių.
Galite lengvai patikrinti, ar „Skype“ serveriai yra prisijungę, patikrindami oficialų „Skype“ būsenos tinklalapį. Kaip matote čia, „Skype“ susiduria su problemomis teikdama paslaugas. Tai turi įtakos prisijungimui prie „Skype“ ir tiesioginiams pranešimams. Čia problema „Prisijungimas prie„ Skype ““ atitinka aptariamą problemą.
Jei pereisite į puslapio pabaigą, pamatysite antraštę „Išspręsti įvykiai“. Visos išspręstos problemos pateikiamos čia su laiko žyma ir data. Įsitikinkite, kad „Skype“ paslaugos yra įprastos. Jei jų nėra, nieko negalite padaryti, išskyrus laukti, kol serveriai vėl veiks ir veiks normaliai, kaip tikėtasi.
2 sprendimas: ištrinkite skaitmeninius sertifikatus
Skaitmeniniai pažymėjimai veikia panašiai kaip identifikavimo kortelės, tokios kaip pasai ir vairuotojų pažymėjimai. Pavyzdžiui, pasus ir vairuotojo pažymėjimus išduoda pripažintos vyriausybės institucijos, o skaitmeninius pažymėjimus - pripažintos sertifikavimo institucijos (CA).
Tokios programos kaip „Skype“ naudojamos vis dažniau bendraujant žmonėms visame pasaulyje. Tai sukėlė poreikį labiau pasitikėti asmens ar kompiuterio tapatybe kiekviename bendravimo gale. Tai daugiausia įvyko dėl pastarojo meto DDOS atakų prieš visas pagrindines programas ir paslaugas, teikiančias visuomenei paslaugas. Gali būti, kad kilo problemų dėl jūsų kompiuteryje esančių sertifikatų. Galime pabandyti juos ištrinti, kad juos būtų galima atnaujinti dar kartą.
Pastaba: Norint naudoti šį sprendimą, jums reikės administratoriaus prieigos.
- Paspauskite „Windows + R“, įveskite „certmgr.msc“Dialogo lange ir paspauskite Enter.
- Spustelėkite „Asmeniniai“, tada - „Sertifikatai“. Dabar Ištrinti visi tie patys įrašai, kuriuos išduoda Ryšių serveris.
- Jei negalite jų ištrinti, iš naujo paleiskite kompiuterį ir įsitikinkite, kad neveikia viskas, kas susiję su „Microsoft“ ar „Office365“, ir bandykite dar kartą.
- Ištrynę sertifikatus, dar kartą paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar galite sėkmingai prisijungti be jokių problemų.
3 sprendimas: Programos diegimas iš naujo, jei pakeistas slaptažodis (mobiliesiems vartotojams)
Jei neseniai pakeitėte „Skype“ paskyros slaptažodį, jūsų mobiliajame telefone esanti programa gali būti užstrigusi ties „Prisijungimas“ be jokios išsamesnės informacijos. Tai yra žinoma problema ir ji išsprendžiama tik iš naujo įdiegus „Skype“ programą. Eikite į „Google Play“ parduotuvė, ieškokite „Skype“, įrašydami jos pavadinimą paieškos juostoje ir spustelėkite „Pašalinti ’. Tai pašalins programą. Pašalinę programą galite diegti tai vėl naudojant tą patį metodą.
Pastaba: Jei diegdami programą gaunate galimybę atidaryti, o ne įdiegti, nesijaudinkite. Tiesiog spustelėkite „atidaryti“ ir programa bus atsisiųsta ir įdiegta.
4 sprendimas: patikrinimas kitame kompiuteryje / tinkle
Jei visi pirmiau minėti metodai neduoda jokio rezultato, turėtumėte išbandyti kitą kompiuterį ar kitą tinklą ir sužinoti, ar galite sėkmingai pasiekti „Skype“. Daugeliu atvejų problema kyla tik iš kompiuterio ar konkretaus tinklo. Patikrinę kituose tinkluose ar kitame kompiuteryje, galėsite sėkmingai pašalinti triktis ir nustatyti, kur yra problema. Jei problema kyla dėl jūsų kompiuterio, galite pabandyti iš naujo įdiegti „Skype“ programą. Jei problema kyla dėl tinklo, patikrinkite, ar nėra užkardų ar tarpinių serverių, kurie kelia problemų.
