Keli „Windows 10“ vartotojai kreipėsi į mus su klausimais, pamatę klaidos pranešimą su klaidos kodu 0xc0020036, pasakyti jiems, kad suaktyvinti nepavyko. Daugeliu atvejų atrodo, kad ši problema kyla tais atvejais, kai vartotojai anksčiau buvo naujovinę iš senesnės „Windows“ versijos į „Windows 10“. Ši problema nėra susijusi su piratavimu, nes didžioji dauguma paveiktų vartotojų patvirtino, kad naudoja tikrą „Windows 10“ licenciją .
Kas sukelia „Windows 10“ aktyvinimo klaidą 0xc0020036?
Mes ištyrėme šią problemą, žiūrėdami į įvairias vartotojų ataskaitas ir taisymo strategijas, kurios, kaip teigiama, yra sėkmingos labiausiai paveiktų vartotojų. Pasirodo, yra keli galimi kaltininkai, kurie gali būti atsakingi už šį klaidos pranešimą:
- Netinkamas licencijos produkto raktas - Kaip paaiškėjo, ši konkreti problema taip pat gali kilti dėl neteisingo licencijos produkto rakto. Taip pat vartotojai spėja, kad konvertuojant į skaitmeninę licenciją produkto raktas gali pasikeisti, o tai gali sukelti šią problemą. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą radę ir iš naujo įvedę teisingą produkto aktyvinimo raktą arba susisiekę su „Microsoft“ palaikymo tarnyba.
- Netinkamas „Windows 10“ naujinimas - Yra vienas konkretus „Windows“ naujinys, kuris, žinoma, sukelia šią problemą vartotojams, kurie anksčiau buvo naujovinti į „Windows 10“ iš senesnės „Windows“ versijos. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą atnaujindami „Windows“ versiją į naujausią per WU.
- Sugadintas licencijos raktas - Taip pat gali būti, kad susiduriate su šia problema, nes aktyvinimo vedlys įprastai negali ištrinti senojo licencijos rakto. Jei šis scenarijus tinka jūsų konkrečiai situacijai, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą naudodami padidintą CMD langą, kad pašalintumėte ir išvalytumėte esamą registro raktą prieš vėl suaktyvindami.
- Sistemos failo sugadinimas - Remiantis keliomis vartotojų ataskaitomis, ši konkreti problema taip pat gali kilti dėl tam tikro lygio sistemos failų sugadinimo. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti aktyvinimo klaidą naudodamiesi įmontuotomis „Windows“ paslaugomis, galinčiomis pašalinti sistemos failų sugadinimą (SFC ir DISM).
- Licencijos raktas yra prijungtas prie registro - Jei įsigijote teisėtą „Windows 10“ kopiją pasinaudoję nemokamu naujovinimu, tikėtina, kad jūsų licencijos raktas yra patikimas jūsų registre. Tai gali sukelti šią klaidą situacijose, kai pereinate prie kito tipo licencijos. Tokiu atveju problemą galėsite išspręsti sureguliavę sppsv rakto vertę per registro rengyklę.
Jei matote tą patį klaidos pranešimą, šiame straipsnyje pateikiami keli skirtingi trikčių šalinimo veiksmai, kurie gali padėti išspręsti problemą. Žemiau rasite galimų taisymo strategijų rinkinį, kurį kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai sėkmingai panaudojo problemai išspręsti.
Norėdami gauti geriausius rezultatus, patariame vadovautis metodais jų pateikimo tvarka, nes jie yra suskirstyti pagal efektyvumą ir sunkumą. Vienas iš galimų toliau pateiktų pataisymų turėtų leisti jums išspręsti problemą, neatsižvelgiant į kaltininką, kuris ją sukelia.
Svarbu: Žemiau pateikiami galimi pataisymai skirti tik vartotojams, turintiems tikrą „Windows 10“ kopiją. Jei turite piratinę kopiją, nė vienas iš toliau nurodytų metodų neleis apeiti aktyvinimo klaidos kodo 0xc0020036.
1 metodas: iš naujo įveskite produkto aktyvinimo licenciją
Daugumai vartotojų, kurie pradėjo susidurti su šia klaida, kilo problemų iškart po to, kai jie įdiegė „Windows 10“ 1803 naujinimą. Pasirodo, šis naujinimas galų gale efektyviai sulaužė daugelio „Windows 10“ kompiuterių, kurie anksčiau buvo atnaujinti iš „Windows“, aktyvavimą 8.1 arba „Windows 7“ (naudingas nemokamas naujinimas).
Labiausiai paveikti vartotojai, susidūrę su šia problema, pranešė, kad jie sugebėjo išspręsti problemą iš naujo įvesdami Aktyvinimas klavišą naudodami Atnaujinimas ir sauga skirtuką. Jei nežinote aktyvinimo rakto, galite naudoti trečiosios šalies įrankį, kuris automatiškai suras jūsų „Windows 10“ produkto raktą.
Čia yra trumpas vadovas, kaip atrasti „Windows 10“ aktyvinimo licenciją ir ją vėl įvesti, kad būtų vėl suaktyvinta „Windows 10“:
- Apsilankykite šioje nuorodoje (čia), slinkite žemyn iki „Windows OEM Product Key Tool Links“ ir spustelėkite Parsisiųsti dabar. Tada kitame ekrane įveskite savo vardą ir el. Pašto adresą ir spustelėkite parsisiųsti mygtuką inicijuoti atsisiuntimą.
Pastaba: Jei jau žinote „Windows 10“ licencijos produkto aktyvinimo raktą, praleiskite šį ir kitą žingsnį.
- Kai įrankis bus atsisiųstas, dukart spustelėkite diegimo vykdomąjį failą ir spustelėkite Taip prie UAC (vartotojo abonemento kontrolė)suteikti „OEM Product Key“ įrankiui administravimo teises. Po poros sekundžių turėtumėte pamatyti savo aktyvinimo raktą - užrašykite jį arba nukopijuokite į mainų sritį, nes vėliau jums to prireiks.
- Dabar, kai žinote savo „Windows 10“ produkto raktą, paspauskite „Windows“ klavišas + R atsiverti a Bėk dialogo langas. Tada įveskite „„ms-settings“: aktyvinimasTeksto laukelyje ir paspauskite Įveskite atidaryti Aktyvinimas „Windows 10“ nustatymų programos skirtukas.
- Kai būsite Aktyvinimas skirtukas Nustatymai programą, spustelėkite Pridėti produkto raktą (pakeisti produkto raktą) ir įveskite, tada įveskite raktą, kurį anksčiau gavote atlikdami 2 veiksmą. Spustelėkite Kitas, tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte aktyvinimo procesą.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar „Windows 10“ yra įjungta, kai bus baigta kita paleisties seka.
Jei vis tiek gaunate klaidos kodą 0xc0020036bandydami suaktyvinti „Windows 10“ kopiją, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
2 metodas: įdiekite kiekvieną laukiantį naujinimą
Jei tavo 0xc0020036aktyvinimo klaidą sukelia blogas „Windows“ naujinimas, išleistas 2018 m. lapkričio mėn., problemą galėsite išspręsti atlikdami bet kurį laukiantį naujinimą. „Microsoft“ gana greitai išleido šios problemos karštąsias pataisas, taigi, jei problemą sukelia šis naujinimas, „Windows 10“ versijos atnaujinimas turėtų padėti išspręsti problemą automatiškai.
Atnaujinimas: „Microsoft“ patvirtino, kad atnaujindami „Windows 10“, sukurtą iki 1803 ar naujesnės versijos, turėtumėte sugebėti išspręsti šią problemą 0xc0020036aktyvinimo klaida.
Keli paveikti vartotojai patvirtino, kad ši procedūra buvo sėkminga leidžiant jiems išspręsti 0xc0020036 aktyvinimo klaida.Štai ką turite padaryti, kad atnaujintumėte „Windows 10“:
- Paspauskite „Windows“ klavišas + R atsiverti a Bėk dialogo langas. Tada įveskite „Ms-settings: windowsupdate“ ir paspauskite Įveskite atidaryti Windows "naujinimo „Windows 10“ programos Nustatymų skirtukas.
- Kai būsite Windows "naujinimo skirtuką, spustelėkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad įdiegtumėte kiekvieną laukiantį naujinimą ir atnaujintumėte „Windows“ versiją.
Pastaba: Jei būsite paraginti iš naujo paleisti prieš įdiegiant kiekvieną laukiantį naujinimą, atlikite tai, tačiau būtinai grįžkite į tą patį ekraną kitą kartą paleidę ir tęskite likusių naujinimų diegimą.
- Kai pavyks atnaujinti „Windows 10“ sukūrimą, pabandykite dar kartą suaktyvinti licenciją.
Jei vis dar gaunate 0xc0020036aktyvinimo klaida, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
3 metodas: esamo licencijos rakto pašalinimas ir išvalymas
Kaip paaiškėja, šią konkrečią problemą taip pat gali sukelti nenuoseklumas, kaip aktyvinimo vedlys peržiūri jūsų aktyvinimo raktą. Nors tai nėra oficialiai patvirtinta, spėjama, kad tai taip pat gali sukelti blogas „Windows“ naujinimas.
Keli nukentėję vartotojai pranešė, kad jiems pavyko apeiti 0xc0020036aktyvinimo klaidos kodas atidarant padidintą CMD eilutę ir vykdant komandų seriją, kad pašalintumėte ir išvalytumėte registro raktą. Tai padarę, iš naujo paleidę kompiuterį ir vėl įvedę teisingą raktą, kai kurie paveikti vartotojai pranešė, kad problema buvo išspręsta neribotą laiką.
Čia pateikiamas trumpas esamo registro rakto pašalinimo ir išvalymo iš padidintos komandinės eilutės vadovas:
- Paspauskite „Windows“ klavišas + R atsiverti a Bėk dialogo langas. Tada įveskite „Cmd“ teksto laukelyje ir paspauskite „Ctrl“ + „Shift“ + „Enter“atidaryti aukštesnį komandinės eilutės langą.
Pastaba: Kai būsite paraginti UAC (vartotojo abonemento kontrolė), spustelėkite Taip suteikti CMD langui administravimo teises.
- Kai būsite pakeltoje komandų eilutėje, įveskite šią komandą ir paspauskite Įveskite Norėdami pašalinti dabartinį produkto aktyvinimo raktą:
slmgr / upk
- Gavę sėkmės pranešimą, tame pačiame komandų eilutės lange įveskite šią komandą ir paspauskite Įveskite Norėdami išvalyti dabartinį aktyvinimo raktą:
slmgr / cpky
- Kai procedūra bus baigta, uždarykite pakeltą komandų eilutę ir perkraukite savo kompiuterį.
- Kai baigsis kita paleidimo seka, paspauskite „Windows“ klavišas + R atsiverti a Bėk dialogo langas. Tada įveskite „„ms-settings“: aktyvinimas‘Ir paspauskite Įveskite atidaryti Aktyvinimas „Windows 10“ nustatymų programos skirtukas.
- Viduje Aktyvinimas skirtukas Nustatymai programą, spustelėkite Pridėti produkto raktą ir dar kartą įdėkite „Windows 10“ licencijos raktą
Jei vis dar kartojasi tas pats klaidos pranešimas, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
4 metodas: atliekant SFC ir DISM nuskaitymus
Kaip siūlo keli vartotojai, ši konkreti problema taip pat gali kilti dėl sistemos failų sugadinimo. Keli nukentėję vartotojai pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą paleidus keletą įmontuotų paslaugų, galinčių išspręsti korupcijos atvejus, galinčius sukelti 0xc0020036aktyvinimo klaida.
Tiek SFC (sistemos failų tikrintuvas)ir DISM (diegimo vaizdų aptarnavimas ir valdymas)sugeba taisyti sistemos failus, tačiau tai daro skirtingais būdais. SFC nuskaitys ir taisys paveiktus sistemos failus naudodamas vietoje saugomą archyvą, o DISM remiasi „Windows Update“, kad pakeistų sugadintus įvykius.
Bet kadangi jie abu papildo vienas kitą, patariame atlikti toliau nurodytą procedūrą, kad įsitikintumėte, jog ištaisėte visus galimus sugadintus failus, kurie gali sukelti šią problemą. Čia pateikiamas trumpas SFC ir DISM nuskaitymo paleidimo paveiktame kompiuteryje vadovas:
- Paspauskite „Windows“ klavišas + R atidaryti Vykdyti dialogo langą. Tada teksto laukelyje įveskite „Cmd“ ir paspauskite „Ctrl“ + „Shift“ + „Enter“ atidaryti aukštesnę komandinę eilutę.
Pastaba: Kai būsite paraginti UAC (vartotojo abonemento kontrolė),spustelėkite Taip suteikti administracines privilegijas.
- Paaukštintos komandinės eilutės viduje įveskite šią komandą ir paspauskite Įveskite pradėti SFC nuskaitymą:
sfc / scannow
Pastaba: Kai bus pradėta procedūra, palaukite, kol nuskaitymas bus baigtas, neuždarydami CMD lango ir nepaleidę kompiuterio iš naujo
- Kai procesas bus baigtas, uždarykite aukštesnę komandų eilutę ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Baigę kitą paleidimo seką, pabandykite dar kartą suaktyvinti „Windows 10“ raktą ir pamatyti, ar problema išspręsta.
- Jei ta pati problema vis dar kyla, pakartokite 1 veiksmą dar kartą, kad atidarytumėte kitą pakeltą komandų eilutę, ir prieš paspausdami „Enter“, norėdami atlikti DISM nuskaitymą, įveskite šią komandą:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Pastaba: Prieš atlikdami šį nuskaitymą įsitikinkite, kad esate prisijungę prie stabilaus interneto tinklo - DISM remiasi WU („Windows Update“), kad sugadintus failus pakeistų švariais egzemplioriais, todėl jam reikia prieigos prie interneto.
- Baigę DISM nuskaitymą, dar kartą paleiskite kompiuterį ir dar kartą bandydami suaktyvinti produkto raktą, patikrinkite, ar problema išspręsta.
Jei vis tiek susiduriate su tuo pačiu 0xc0020036aktyvinimo klaida, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
5 metodas: susisiekite su „Microsoft“ licencijavimo aktyvinimo centru
Jei norite pasirinkti „laisvų rankų“ metodą, paprasčiausias būdas išspręsti šią problemą yra susisiekti su „Microsoft“ palaikymo komanda ir paprašyti jų padėti iš naujo suaktyvinti „Windows 10“ versiją. Pats patogiausias būdas tai padaryti yra paskambinti nemokamu rinkliavos numeriu, atitinkančiu jūsų šalį ar regioną. Galite peržiūrėti šį sąrašą (čia) „Global Customer Service“ telefono numerių.
Pastaba: Priklausomai nuo jūsų regiono, tikitės praleisti šiek tiek laiko laukdami, kol pavyks pasikalbėti su gyvu agentu. Paprastai jūsų bus paprašyta atsakyti į kelis saugos klausimus ir jie suaktyvins jūsų „Windows 10“ kopiją nuotoliniu būdu, jei viskas pasitikrins.
Jei vis tiek susiduriate su ta pačia problema, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
6 metodas: sppsv rakto vertės koregavimas naudojant registro rengyklę
Keli paveikti vartotojai, su kuriais taip pat susiduriame su šia problema, pranešė, kad jiems pavyko išspręsti šią problemą naudojant registro rengyklės įrankį modifikuojant failą, susijusį su sppsvc priemone. Tai padarę ir iš naujo įvedę licencijos raktą, paveikti vartotojai patvirtino, kad „Windows 10“ 0xc0020036aktyvinimo klaida nebebuvo.
Čia yra trumpas sppsv rakto vertės koregavimo vadovas, siekiant išspręsti 0xc0020036aktyvinimo klaida:
- Paspauskite „Windows“ klavišas + R atidaryti Vykdyti dialogo langą. Tada įveskite „Regedit“ teksto laukelyje ir paspauskite Įveskite atidaryti registro rengyklės įrankį.
Pastaba: Jei esate paraginti UAC (vartotojo abonemento kontrolė)lange spustelėkite Taip suteikti administratoriaus prieigą prie registro rengyklės.
- Įėję į registro rengyklę, naudokite kairįjį šoninį sritį norėdami pereiti į šią vietą:
Kompiuteris \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ sppsvc
Pastaba: Galite greičiau įklijuoti šią vietą viršuje esančioje naršymo juostoje.
- Kai atvyksite į reikiamą vietą, pereikite prie dešiniojo lango ir dukart spustelėkite vadinamąją vertę Pradėti.
- Viduje Savybės ekranas Pradėti vertę, įsitikinkite, kad Bazė yra nustatytas į Šešioliktainis, tada pakeiskite Vertės duomenys į 2.
- Atlikę pakeitimus, uždarykite registro rengyklę, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar galite iš naujo suaktyvinti „Windows 10“ licenciją negavę 0xc0020036aktyvinimo klaida.
