Gidai

Kaip ištaisyti PS4 klaidos kodą CE-33984-7

Kai kurie vartotojai susiduria su Klaidos kodas CE-33984-7 bandant prijungti savo konsolę prie „PlayStation“ tinklo. Ši klaida paprastai įvyksta po to, kai nepavyksta gauti IP adreso.

Ištyrus šią problemą paaiškėja, kad šią klaidą gali sukelti kelios skirtingos priežastys. Štai trumpas sąrašas situacijų, kurios, kaip žinoma, gali sukelti CE-33984-7 klaidos kodą:

  • PSN serverio problema - Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, šalindami šią problemą, yra įsitikinti, kad iš tikrųjų nesprendžiate serverio problemos. Kai neveikia PSN serveris, jūsų paskyra gali nepavykti patvirtinti jūsų skaitmeninio pirkimo ir suaktyvinti šį klaidos kodą.
  • Maršrutizatoriaus TCP / IP neatitikimas - Kaip pranešė kai kurie paveikti vartotojai, ši problema taip pat gali kilti dėl tinklo neatitikimo, kurį sukelia jūsų maršrutizatoriaus problema. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą iš naujo paleidę maršrutizatorių arba iš naujo nustatydami dabartinę maršrutizatoriaus konfigūraciją.
  • Pultas nenustatytas kaip pagrindinis - Jei bandydami pasiekti vieną iš skaitmeninių pirkinių matote šią klaidą, galite išspręsti šią problemą paprasčiausiai suaktyvindami konsolę kaip pagrindinį įrenginį. Pranešama, kad šis galimas sprendimas buvo veiksmingas kelių skirtingų vartotojų, kurie sprendė šią problemą.
  • Konsolės programinės aparatinės įrangos neatitikimas - Taip pat yra gana dažnas nenuoseklumas, kurį gali spręsti sugadinti duomenys (paprastai įvyksta po netikėto išjungimo arba po netinkamo atnaujinimo). Norėdami išspręsti šią problemą, turėtumėte atlikti maitinimo ciklo procedūrą.
  • Pasenusi maršrutizatoriaus programinė įranga - Jei naudojate senesnį maršrutizatorių, ši problema taip pat gali kilti dėl labai pasenusios programinės įrangos, kuri negali palaikyti stabilaus interneto ryšio su jūsų PS4. Tokiu atveju turėtumėte atnaujinti aparatinę programinę įrangą į naujausią versiją (patys arba naudodamiesi sertifikuoto techniko paslaugomis).
  • Automatinė ryšio sąranka priskiria neteisingas vertes - Kaip pranešė kai kurie paveikti vartotojai, ši problema gali iškilti ir tais atvejais, kai automatinė jūsų PS4 sąranka priskiria nepatikimą DNS. Norėdami įsitikinti, kad taip neatsitiks, galite nustatyti ryšį rankiniu būdu ir įsitikinę, kad priskyrėte „Google“ pateiktas DNS vertes.

1 metodas: PSN būsenos tikrinimas

Prieš bandydami bet kurį iš toliau pateiktų pataisymų, pirmiausia turėtumėte įsitikinti, kad problema nėra plačiai paplitusi. Gali būti, kad matote CE-33984-7 klaidą dėl skirtingo laiko ryšio per PSN prisijungimo procesą, kurį sukelia serverio problema.

Jei įtariate, kad šis scenarijus gali būti taikomas, patikrinkite, ar tai tiesa PSN paslaugos būsenos puslapis. Apsilankykite šioje nuorodoje ir patikrinkite, ar būsenos puslapyje šiuo metu rodoma paskyros valdymo ar „PlayStation Store“ problema.

Pastaba: Jei PSN būsenos puslapyje atskleidžiama serverio problema, kuri gali turėti įtakos jūsų ryšiui su PSN tinklu, problema visiškai nepriklauso nuo jūsų. Šiuo atveju galite tikėtis laukti, kol „Sony“ išspręs problemą, ir reguliariai tikrinti šį būsenos puslapį.

Jei ką tik atliktas tyrimas neatskleidė jokių pagrindinių serverio problemų, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

2 metodas: iš naujo paleiskite arba perkraukite vietinį tinklą

Jei anksčiau įsitikinote, kad problemą sukelia ne serverio problema, kitas elementas, kurį turėtumėte ištirti, yra jūsų maršrutizatorius. Kai kurie vartotojai, kurie taip pat susidūrė su CE-33984-7 klaidos pranešė, kad problema buvo išspręsta, kai jie perkrovė arba iš naujo nustatė vietinio tinklo ryšį per savo maršrutizatorių.

Šis metodas galų gale pašalins daugumą tinklo neatitikimų, trukdančių prisijungti prie PSN tinklo.

Turėkite omenyje, kad dokumentais nustatyta, kad ši problema yra daug dažnesnė žemo lygio maršrutizatoriaus įrangai, kuri priversta dirbti ribotu pralaidumu (ypač kai vienu metu prijungiami keli įrenginiai).

Jei atrodo, kad šis scenarijus galėtų būti taikomas, pirmiausia atjunkite visus nebūtinus įrenginius, prijungtus prie jūsų maršrutizatoriaus. Tada atlikite vieną iš dviejų žemiau pateiktų vadovų, norėdami iš naujo paleisti arba iš naujo nustatyti tinklo įrangą.

A. Paleiskite maršrutizatorių iš naujo

Jei susiduriate su bendru tinklo neatitikimu, greito maršrutizatoriaus paleidimo iš naujo turėtų pakakti, kad būtų pašalinta dauguma TCP / IP neatitikimų, kuriuos sukelia laikini duomenys. Šią operaciją patvirtino keli PS4 vartotojai, kurie anksčiau turėjo problemų su CE-33984-7 klaida.

Norėdami paleisti maršrutizatorių iš naujo, pažvelkite į savo maršrutizatoriaus galą ir vieną kartą paspauskite įjungimo / išjungimo mygtuką, kad išjungtumėte maitinimą. Tada prieš fiziškai atjungdami maitinimo laidą, vieną kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad išjungtumėte maršrutizatoriaus maitinimą.

Pastaba: Paspaudę maitinimo mygtuką, fiziškai atjunkite maitinimo laidą ir palaukite visą minutę, kad įsitikintumėte, jog maitinimo kondensatoriai visiškai išsikrauna.

Tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad atkurtumėte tinklo ryšį ir sužinotumėte, ar problema išspręsta.

Jei tas pats klaidos kodas (CE-33984-7) vis dar rodomas bandant prisijungti prie PSN tinklo, nustatykite maršrutizatoriaus atstatymą.

B. Maršrutizatoriaus nustatymas iš naujo

Jei paprastas maršrutizatoriaus paleidimas jūsų atveju nebuvo veiksmingas, tai ženklas, kad susiduriate su rimtesniu tinklo nenuoseklumu, kurį galite išspręsti tik atkurdami tinklą.

Ši operacija turi didelę tikimybę išspręsti problemą, tačiau ji grąžins maršrutizatoriaus gamyklinę būseną. Tai reiškia, kad visi nuo to laiko nustatyti pasirinktiniai nustatymai bus prarasti - tai apima baltame sąraše esančius / užblokuotus elementus, persiųstus prievadus ir kitus nustatymus, modifikuotus iš jūsų maršrutizatoriaus nustatymų.

Pastaba: Jei prisijungiate per PPPoE, maršrutizatoriaus atstatymas taip pat reiškia, kad jūsų maršrutizatorius „pamirš“ prisijungimo duomenis. Jei šis scenarijus yra tinkamas, paruoškite prisijungimo puslapį iš savo interneto paslaugų teikėjo, kad galėtumėte atkurti prieigą prie interneto, kai ši operacija bus baigta.

Norėdami inicijuoti maršrutizatoriaus atstatymą, 10 sekundžių palaikykite nuspaudę atstatymo mygtuką maršrutizatoriaus galinėje dalyje arba tol, kol pamatysite, kad visi priekiniai šviesos diodai mirksi tuo pačiu metu.

Pastaba: Daugelis gamintojų sukonstruos įmontuotą atstatymo mygtuką, kad išvengtų atsitiktinio paspaudimo. Taigi, norėdami prieiti prie jo, greičiausiai turėsite aštrų daiktą, pvz., Mažą atsuktuvą, dantų krapštuką ar adatą, kad jį paspaustumėte ir laikytumėte pakankamai ilgai, kad būtų galima pradėti atstatymą.

Baigę atstatymo procedūrą, iš naujo įdėkite savo interneto paslaugų teikėjo kredencialus (jei naudojate PPPoE), kad atkurtumėte interneto ryšį, tada bandykite dar kartą prisijungti prie PSN, kad patikrintumėte, ar ištaisyta klaida CE-33984-7.

Jei ta pati problema išlieka, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.

3 metodas: suaktyvinkite konsolę kaip pagrindinę

Kai kurie vartotojai, kurie taip pat susidūrė su šia problema, patvirtino, kad jie sugebėjo išspręsti problemą suaktyvindami savo paskyrą kaip pagrindinę konsolėje. Pranešama, kad šis taisymas efektyvus tais atvejais, kai CE-33984-7klaida įvyksta bandant pasiekti skaitmeniniu būdu įsigytą laikmeną.

Keli paveikti vartotojai, susidūrę su ta pačia problema, pranešė, kad klaidos kodas nebebuvo rodomas, jiems patekus į konsolės meniu Nustatymai ir iš paskyros valdymo nustatymų suaktyvinus savo konsolę kaip pagrindinį PS4.

Jei nesate tikri, kaip tai padaryti, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas, kad išspręstumėte CE-33984-7klaidos kodas nustatydamas konsolę kaip pagrindinę PS4:

  1. Iš pagrindinės savo PS4 informacijos suvestinės pasiekite Nustatymai skirtuką naudodamiesi horizontaliu meniu viršuje.
  2. Kai būsite Nustatymai meniu, eikite į priekį ir pasiekite Sąskaitos valdymas Meniu.
  3. Kai būsite„Paskyros tvarkymo“ meniu,prieiti prieSuaktyvinkite kaip savo pagrindinį PS4meniu, tada pasirinkiteSuaktyvintipatvirtinimo raginime pradėti procedūrą.

    Pastaba: Jei jūsų pultas jau nustatytas kaip pagrindinis PS4, išjunkite jį, tada iš naujo paleiskite kompiuterį ir grįžkite į šį meniu, kad jį dar kartą suaktyvintumėte.

  4. Baigę šią operaciją, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta, kai baigsite kitą paleistį.

Tuo atveju CE-33984-7klaidos kodas vis dar pasitaiko, pereikite prie kito metodo žemiau.

4 metodas: maitinkite savo konsolę

Kai kurių paveiktų naudotojų teigimu, ši problema taip pat gali kilti, jei susiduriate su gana dažnu nenuoseklumu, kurį sukelia tam tikro tipo sugadinti laikini duomenys, kurie atsirado po netikėto sistemos pertraukimo ar netinkamo atnaujinimo.

Tokiu atveju pradėjus maitinimo ciklą procedūra turėtų leisti apeitiCE-33984-7Klaidos kodas. Tai patvirtino keli veiksmingi vartotojai.

Norėdami pradėti šią procedūrą, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad pradėtumėte maitinimo ciklo procedūrą:

  1. Įsitikinkite, kad konsolė įjungta (o ne žiemos režimu).
  2. Kol konsolė neveikia (bet kuriame ekrane), palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką (konsolėje) ir laikykite jį nuspaustą, kol išgirsite 2 pyptelėjimus ir galinių ventiliatorių išsijungimą (paprastai tai įvyksta maždaug po 10 sekundžių).
  3. Išjungus „PS4“ konsolę, eikite į priekį ir ištraukite maitinimo laidą iš maitinimo lizdo ir palaukite maždaug minutę, kad įsitikintumėte, jog maitinimo kondensatoriai visiškai išsikrauna.
  4. Įsitikinę, kad maitinimo kondensatoriai išsikrauna, įprastai paleiskite konsolę ir palaukite, kol bus baigtas kitas paleidimas.
  5. Pabandykite dar kartą prisijungti prie „Playstation“ tinklo ir sužinoti, ar problema jau išspręsta.

Jei vis tiek galų gale pamatysite tą patį CE-33984-7klaidos kodas, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.

5 metodas: atnaujinkite maršrutizatoriaus programinę-aparatinę įrangą

Kaip pranešė kai kurie paveikti vartotojai, šis konkretus klaidos kodas taip pat gali atsirasti, kai jūsų maršrutizatorius yra priverstas dirbti su labai pasenusia programine įranga. Tai daug labiau tikėtina, jei kyla kitų problemų skirtinguose įrenginiuose.

Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą atnaujindami maršrutizatoriaus programinę-aparatinę įrangą į naujausią galimą versiją. Tačiau nepamirškite, kad tikslios instrukcijos, kaip tai atlikti, priklauso nuo naudojamo maršrutizatoriaus tipo.

Pastaba: Jei jums nepatinka atnaujinti maršrutizatoriaus programinės įrangos, geriausia susisiekti su sertifikuotu techniku, kuris atliktų šią operaciją jums.

Atminkite, kad kiekvienas maršrutizatorių gamintojas turi savo būdus, leidžiančius galutiniams vartotojams atnaujinti savo programinės įrangos versiją savo tinklo įrenginiuose. Tačiau dauguma jų naudos nuosavos priemonės, tik nedaugelis iš jų rekomenduos rankinį metodą.

Štai oficialių dokumentų, kurie padės jums atnaujinti maršrutizatoriaus programinę-aparatinę įrangą su daugeliu gamintojų, sąrašas:

  • „TP-Link“
  • „Netgear“
  • ASUS
  • Linksys

Pastaba: Jei jūsų maršrutizatoriaus gamintojo nėra šiame sąraše, internete ieškokite konkrečių programinės įrangos atnaujinimo veiksmų.

Jei šis scenarijus netaikomas arba jau bandėte tai nesėkmingai, pereikite prie kito galimo taisymo.

6 metodas: Ryšio nustatymas rankiniu būdu

Jei nė vienas iš aukščiau nurodytų galimų pataisymų jums netiko, galutinis būdas, kurį galite išbandyti prieš skambindami, yra nustatyti rankiniu būdu interneto ryšį. Tai bus veiksminga tose situacijose, kai automatinis požiūris galiausiai naudoja reikšmes, dėl kurių ryšys su „Playstation“ tinklu tampa nestabilus.

Norėdami rankiniu būdu nustatyti interneto ryšį, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas:

  1. Pagrindinėje „PS4“ konsolės prietaisų skydelyje brūkštelėkite kairę vairasvirtę aukštyn, kad pasiektumėte horizontalųjį meniu, tada eikite į dešinę, kol rasite Nustatymai Meniu. Kitas, su Nustatymai pasirinkta piktograma, norėdami ją pasiekti, paspauskite mygtuką X.
  2. Viduje Nustatymai meniu, slinkite žemyn per elementų sąrašą ir pasiekite Tinklas Meniu.
  3. Kai būsite Tinklas meniu, eikite į priekį ir pasiekiteNustatykite interneto ryšį.

  4. Pagaliau atsidūręNustatykite interneto ryšį MeniupasirinktiNaudokite „Wi-Fi“jei naudojate belaidžio tinklo ryšį arbaNaudokite LAN kabelįjei naudojate laidinį ryšį.
  5. Kitame ekrane pasirinkite Pasirinktinis taigi jūs visiškai kontroliuojate priskirtas vertes.
  6. Kitame ekrane eikite į priekį ir pasirinkite tinklą, prie kurio norite prisijungti. Tai nutiks tik tais atvejais, kai bandysite prisijungti prie belaidžio tinklo.

    Pastaba: Jei bandote prisijungti per Ethernet kabelį, šis ekranas apskritai nebus rodomas.

  7. Pasirinkite, jei nenorite nustatyti pasirinktinio IP arba bandote prisijungti tiesiogiai per PPPoE Automatinisprie IP adreso nustatymai greitai.
  8. Prie DHCP pagrindinio kompiuterio vardas raginimas, pasirinkite Nenurodykite.
  9. Kai pateksite į DNS nustatymai raginimas, pasirinkite Rankinis kad galėtumėte priskirti „Google DNS“ vertės kitame etape. Patvirtinta, kad tai padėjo daugeliui vartotojų įveikti daugybę PSN ryšio problemų.
  10. Kitame ekrane priskirkite šias reikšmes Pirminis DNS ir Antrinis DNS:
    8.8.8.8. 8.8.4.4.
  11. Kai pateksite į MTU nustatymai meniu, pasirinkite Nenaudokite, tada atlikite tą patį Tarpinis serveris.
  12. Dabar, kai operacija baigta, galite atlikti Išbandykite interneto ryšį procedūrą ir pažiūrėkite, ar CE-33984-7klaida buvo išspręsta.
Žymos ps4 klaida
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found