Gidai

Kaip ištaisyti „Amazon“ klaidos kodą 9074

Vartotojai patiria klaidos kodą 9074 kai jie transliuoja „Amazon Prime Video“ paprastai per savo „Roku“ įrenginį. Šis klaidos pranešimas yra gana naujas ir tik neseniai pasirodė įvairiuose televizoriuose, kai vartotojai transliuoja laidas ar filmus.

Nuo klaidos pranešimo pasirodymo „Amazon“ pareigūnai nutylėjo, kodėl kyla ši problema. Klientų atstovai sakė, kad tai „techninė“ problema, kuri bus išspręsta laiku. Paprastai šis klaidos pranešimas išlieka kelias valandas (kelias dienas maksimaliai), tačiau atrodo, kad jis vėl ir vėl atsinaujina.

Šiame straipsnyje mes apžvelgsime, kodėl atsiranda šis klaidos pranešimas ir ką galite padaryti, kad jį išspręstumėte.

Kas sukelia „Amazon“ klaidos kodą 9074?

Gavę kelių vartotojų ataskaitas ir atlikę savo tyrimą, priėjome išvadą, kad šis klaidos pranešimas įvyksta dėl daugybės skirtingų priežasčių. Kai kurie iš jų yra išvardyti žemiau (visi jie gali būti netaikomi jums).

  • Techniniai sunkumai: Tai taikoma daugumai atvejų, kai „Amazon Prime Video“ susiduria su problemomis vidiniame serveryje. Jei programinėje įrangoje yra problemų, nieko negalite padaryti, išskyrus laukti, kol problema išleista.
  • Paslaugos nutraukimas: „Amazon“ dažnai nutraukia kelis kartus (pvz., „Netflix“, „Facebook“ ir kt.), Kai visos jos paslaugos nėra naudojamos nei konkrečioje geografinėje vietovėje, nei visame pasaulyje. Tai labai dažnas scenarijus ir, kaip ir ankstesnis atvejis, nieko negalite padaryti, išskyrus laukimą.
  • Kanalo problemos: Jei „Amazon Prime“ srautui perduoti naudojate „Roku“ ir naudojate kanalą, gali būti atvejų, kai kyla kanalo konfigūracijos problema. Paprasčiausiai iš naujo nustatant kanalą problema išsprendžiama čia.
  • „Roku“ yra klaidos būsenoje: Jei „Amazon Prime“ vaizdo įrašams perduoti naudojate „Roku“, greičiausiai jis bus pridėtas prie jūsų „Amazon“ paskyros valdymo. Tai yra žinoma problema, ir keli žmonės sukūrė apeitį, kai jūs išregistruosite „Roku“ įrenginį ir tada pasieksite „Amazon Prime Video“.
  • Įrenginio klaida: Kita dažna problema, kodėl vartotojai patiria klaidos kodą 9074, yra tai, kad kuris nors iš įrenginių (įskaitant „Roku“, interneto maršrutizatorių, televizorių ir kt.) Yra klaidos būsenoje. Maitinimas jomis atnaujina visas laikinas konfigūracijas ir išsprendžia problemą.
  • Dalijimasis internetu: Nors internetas neturėtų kelti problemų, jei turite pakankamai pralaidumo, daugelis vartotojų pastebėjo, kad jei jie dalijasi savo internetu su kitais įrenginiais, klaidos pranešimas 9074 vėl ir vėl pasirodė. Paprastai problemą išsprendžia srautinio įrenginio prijungimas tik prie interneto.
  • VPN ir įgaliotieji: Keli vartotojai gali naudoti VPN norėdami pasiekti kanalus ir laidas, kurių nėra jų dabartinėje vietoje. Šie VPN gali suteikti jums prieigą prie mėgstamiausių laidų, tačiau jie taip pat gali sukelti keletą problemų, įskaitant aptariamą.

Prieš pradėdami sprendimus, įsitikinkite, kad išsaugojote visą savo darbą. Be to, visos jūsų konfigūracijos bus pašalintos, todėl įsitikinkite, kad turite ir visus savo kredencialus.

1 sprendimas: „Amazon Prime Video“ būsenos tikrinimas

Prieš bandant ką nors kita, pirmas žingsnis turėtų būti naršyti internete ir patikrinti „Amazon Prime Video“ būseną. „Amazon“ (kaip ir visos kitos srautinio perdavimo paslaugos) taip pat turi prastovų, kai jai atliekama techninė priežiūra arba ji susiduria su techniniais sunkumais, dėl kurių negalite nieko padaryti.

Čia galite pereiti į tokius forumus kaip „Amazon“ forumai ir „Reddit“ ir patikrinti, ar problema išlieka ir kitiems vartotojams. Jei matote bendrą elgesį ir iš kitų vartotojų, tai reiškia, kad jūsų gale nėra nieko blogo. Tačiau, jei matote save vienintelį, apsvarstykite galimybę atlikti toliau išvardytus taisymus. Galite pereiti prie „Down Detector“ ir ten patikrinti būseną. Išspręstos problemos taip pat paprastai pateikiamos ten kartu su data ir laiku.

Pastaba: Taip pat patikrinkite „Amazon“ klaidos kodo 9074 forumus. Ten galite rasti naudingų atsakymų.

2 sprendimas: perjunkite maitinimą per sąranką

Prieš pereinant prie „Amazon“ paskyros „Roku“ konfigūracijų keitimo, verta maitinti dviračiu visą savo sąranką. Dviračio maitinimas yra viskas, kas uždaroma jūsų kompiuteryje, taip pat ištraukite maitinimo laidus iš maitinimo lizdų. Tai užtikrins, kad visos laikinos konfigūracijos buvo ištrintos, o kai vėl paleisite įrenginius, bus nustatytos numatytosios konfigūracijos. Tai gali išspręsti kelias problemas daugelyje programų.

Pastaba: Atlikite šį sprendimą visiems įrenginiams, įskaitant maršrutizatorių, televizorių, „Roku“ įrenginį ir kt.

  1. Išjunk kiekvieną prietaisą tinkamai. Atlikite tai visiems įrenginiams, kaip paaiškinta aukščiau.
  2. Dabar, išnešti kiekvieno įrenginio maitinimo lizdas ir paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką bent 10-15 sekundžių.
  3. Po nustatyto laiko atleiskite maitinimo mygtuką ir leiskite prietaisams veikti maždaug 10 minučių.
  4. Dabar kištukas viską atgal ir paleiskite įrenginį. Eikite į „Prime Video“ ir patikrinkite, ar 9074 klaida buvo pašalinta.

3 sprendimas: VPN / tarpinių paslaugų išjungimas

VPN ir tarpiniai serveriai gali suteikti interneto vartotojams lankstumo. Jie gali būti naudojami organizacijoje arba asmeniniam naudojimui privačiai (ypač jei juos naudojate norėdami pasiekti kelis skirtingus kanalus ar laidas, kurių nėra jūsų geografinėje vietovėje). Peržiūrėję kelis atvejus, mes padarėme išvadą, kad VPN serveriai ir tarpiniai serveriai iš tikrųjų trukdo „Amazon Video“ kanalams „Roku“.

Taigi, jei naudojate bet kokio tipo VPT ar tunelyje, įsitikinkite, kad jūs pašalinti tada bandykite prisijungti prie „Prime Video“ nieko neįgalindamas. Be to, jei naudojatės organizacijų ar viešų vietų interneto ryšiu, įsitikinkite, kad perėjote į privatų internetą ir patikrinkite, ar problema išlieka.

Pastaba: Kitas dalykas, kurį reikia išbandyti, yra atjungti visus kitus įrenginius, kurie šiuo metu yra prisijungę prie tinklo ryšio, kurį taip pat naudoja jūsų „Roku“ įrenginys. Mes susidūrėme su šia problema ir nustatėme, kad buvo keli atvejai, kai, jei privatus ryšys buvo naudojamas tik su „Roku“, problema išnyko.

4 sprendimas: iš naujo nustatykite kanalą „Roku“

Jei „Amazon Prime Video“ srautui perduoti naudojate „Roku“, greičiausiai būtumėte pridėję kanalą, kad galėtumėte pasiekti platformą. Yra problemų su kanalais, kai juos pridedate rankiniu būdu, o pridedant rankiniu būdu, yra tikimybė, kad konfigūracija nebus tinkamai nustatyta. Jei negalite perduoti „Prime Video“ ir kyla problemų, mes pereisime prie jūsų „Roku“ nustatymų ir pašalinsime „Prime Video“ kanalą iš ten. Paleidus iš naujo „Roku“ įrenginį, vėl pridėsime kanalą ir patikrinsime, ar problema išspręsta.

  1. Eikite į savo „Roku Channel“ meniu ir eikite į „Prime Video“Kanalas.
  2. Spustelėkite Kanalo parinktys (arba galite naudoti nuotolinį spartųjį klavišą) ir tada spustelėkite Pašalinti.
  1. Pašalinę kanalą, perkrauti tinkamai. Paleidus iš naujo, eikite į „Channel Store“ ir ieškoti „Prime Video“
  1. Spustelėkite mygtuką Pridėti kanalą ir pridėjus kanalą, paleiskite „Prime Video“.

Pastaba: Gali reikėti dar kartą įvesti savo prisijungimo duomenis, nes pridėsite kanalą kaip naują kopiją.

  1. Patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jei aukščiau pateiktas metodas jums netiko ir vis dar kyla problemų, pereikite prie kito sprendimo.

5 sprendimas: „Roku“ įrenginio išregistravimas iš „Amazon“

Jei pastarasis sprendimas jums netiko, yra tikimybė, kad „Roku“ yra tam tikrų problemų su „Amazon“ paskyra. Jūs prisijungiate prie „Amazon“ atskirai ir tada atitinkamai atsisiunčiamos papildomos funkcijos ir konfigūracijos. Tačiau kartais „Amazon“ „Roku“ įrenginio paskyros nustatymai gali sugadinti ir sukelti keletą problemų. Šiame sprendime pereisime prie jūsų nustatymų ir išregistruoti „Roku“ įrenginį iš „Amazon“ paskyros. Vėliau galite vėl jį pridėti naudodami tuos pačius veiksmus atvirkštine tvarka.

  1. Eikite į oficialią „Amazon“ paskyros svetainę ir atidarykite Nustatymai.
  2. Naršydami į Nustatymai, eikite į Skaitmeninis turinys. Čia po skirtuku Skaitmeninis valdymas, pamatysite mygtuką Tvarkykite savo turinį ir įrenginius. Spustelėkite jį vieną kartą.
  1. Dabar, kai atsidarys naujas langas, spustelėkite Jūsų įrenginiai. Čia bus išvardyti visi prie jūsų paskyros prijungti įrenginiai. Raskite Roku įrenginį ir spustelėkite mygtuką Išregistruoti.
  2. Dabar iš naujo paleiskite „Roku“ įrenginį ir eikite į „Prime Video“. Kai kanalas / programa bus įkelta, spustelėkite Nustatymai / meniu (taip pat galite naudoti spartųjį klavišą iš savo nuotolinio valdymo pulto).
  3. Po to pasirinkite meniu Pagalba ir nustatymai.
  1. Dabar spustelėkite Atsijungti. Dabar jūsų bus paprašyta dar kartą atsijungti nuo „Amazon“ paskyros. Spustelėkite Atsijungti.
  2. Dar kartą paleiskite „Roku“ įrenginį. Dabar bandykite dar kartą pridėti „Amazon“ paskyrą, tada pridėkite „Amazon“ kanalą. Dabar patikrinkite, ar „Amazon Video“ veikia taip, kaip tikėtasi, ir klaida 9074 buvo ištrinta.

Jei vis tiek negalite ištaisyti klaidos pranešimo 9074 „Amazon Video“ sraute, tikriausiai nieko negalite padaryti, išskyrus laukti. Greičiausiai tai yra vidinių serverių problema ir paprastai „Amazon“ inžinieriai prastovą nustato per kelias valandas ar dienas.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found