Gidai

Kaip pataisyti „Alexa Drop-In not Woking“

Keli vartotojai praneša, kad „Alexa Drop In“ funkcija jiems nebeveikia. Daugeliu atvejų paveikti vartotojai praneša, kad problema kilo staiga, ir negali pagalvoti apie pokyčius, kurie galėjo sukelti šią problemą.

Kas yra „Alexa Drop-In“?

„Alexa Drop-In“ yra funkcija, kuri labai panašiai veikia su „Amazon Echo Devices“ domofonu. Ši funkcija leidžia vartotojams iškviesti vieną iš „Alexa“ įrenginių iš namų. Paprastai jis naudojamas užsiregistruoti namuose, o ne paskambinti konkretiems žmonėms - arba kaip domofonas tarp įvairių „Alexa“ įrenginių.

Kodėl Alexa Drop-in nustoja veikti?

Mes ištyrėme šią problemą, peržiūrėdami įvairias vartotojų ataskaitas ir taisymo strategijas, kurios paprastai naudojamos šiai problemai išspręsti. Remiantis mūsų tyrimais, yra keli skirtingi kaltininkai, kurie gali būti atsakingi už šią konkrečią problemą:

  • Automatinis įleidimas nėra sukonfigūruotas - Ne taip seniai „Amazon“ išleido atnaujinimą, kuris šią funkciją išjungė pagal numatytuosius nustatymus. Jei nenuspręsite jo sukonfigūruoti, negalėsite automatiškai naudotis kritimo funkcija. Jei norite greitai išspręsti problemą, galite naudoti rankinį metodą kalbėdami su Alexa ir nurodydami įrenginį, su kuriuo norite naudoti „Drop in“.
  • Vartotojo paskyroje neleidžiama naudoti „drop-in“ - Taip pat gali būti, kad susiduriate su šia problema, nes jūsų naudojama vartotojo paskyra nėra sukonfigūruota naudoti išskleidžiamųjų funkcijų. Jei šis scenarijus yra tinkamas, galite išspręsti problemą leisdami savo vartotojo paskyrai naudoti išskleidžiamąją funkciją.
  • Kai kuriuose jūsų prijungtuose įrenginiuose ryšys išjungtas - Kitas galimas scenarijus, galintis sukelti šią problemą, yra atvejai, kai kai kuriems jūsų įrenginiams įrenginio ryšys yra išjungtas. Tokiu atveju galite išspręsti problemą įgalindami ryšį kiekviename prijungtame įrenginyje.
  • Programos triktis - Pasirodo, „Amazon“ sugebėjo įdiegti klaidą su viena naujausių programų, kuri galiausiai sugadino daugelio paveiktų vartotojų „drop-in“ funkciją. Panašiems vartotojams, susidūrusiems su ta pačia problema, pavyko išspręsti problemą iš naujo įdiegus „Amazon Alexa“ programą. pranešama, kad pataisymas buvo sėkmingas tiek „Android“, tiek „iOS“.

Jei šiuo metu stengiatės išspręsti tą patį klaidos pranešimą, šiame straipsnyje bus pateikti keli trikčių šalinimo veiksmai. Žemiau matote metodų rinkinį, kurį kiti panašios situacijos vartotojai sėkmingai naudojo šiam klaidos pranešimui išspręsti. Patvirtina, kad visus toliau nurodytus metodus veikia bent vienas vartotojas, kuris stengėsi išspręsti tą pačią problemą.

Norėdami gauti geriausius rezultatus, vadovaukitės metodais jų pateikimo tvarka, nes jie yra išdėstyti pagal efektyvumą ir sunkumą. Vienas iš galimų pataisymų privalo išspręsti problemą, neatsižvelgdamas į kaltininką, kuris galiausiai ją sukelia.

1 metodas: naudokite rankinio įleidimo funkciją

Kaip paaiškėjo, atrodo, kad tai yra atnaujinimo, kuris vienu metu buvo įdiegtas tiek „Android“, tiek „iOS“ programoje, rezultatas. Tikrai atrodo, kad vienas iš naujausių atnaujinimų galiausiai sulaužė kai kurias „Alexa Drop In“ funkcijas.

Keli paveikti vartotojai pastebėjo, kad net jei automatinis atsisakymas neveikia taip, kaip numatyta, vis tiek galite tai padaryti rankiniu būdu. Tai galite padaryti sakydami „Alexa įėjo“, Tada jums bus suteikta daugybė galimybių rinktis (su jūsų namų ūkyje suderinamais įrenginiais).

Tai tikrai nėra idealu, nes tam reikia rankinio įvesties, tačiau vis tiek geriau nei nenaudoti „Drop-In“ funkcijos.

Jei ši problema jums netinka arba ieškote alternatyvos, kuri grąžins automatinę funkciją, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

2 metodas: leidimas naudoti jūsų vartotojo paskyrą

Kita gana dažna priežastis, kodėl namų ūkyje sumažėja funkcija, yra ta, kad paskyrai, iš kurios bandote tai padaryti, neleidžiama naudoti šios funkcijos. Keli paveikti vartotojai pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą išmaniajame telefone pasiekus skirtuką Kontaktai („Alexa“ programoje) ir įgalinus savo paskyros „drop-in“ funkciją.

Pastaba: „Alexa“ taip pat gali paraginti įgalinti šią funkciją per iššokantįjį langą, jei paliesite pokalbio burbulą ekrano apačioje.

Jei naudodamiesi pokalbio funkcija, Alexa neprašė jūsų paklausti, ar norite įjungti „drop in“ funkciją, taip pat galite tai padaryti rankiniu būdu, atlikdami toliau nurodytus veiksmus:

  1. Atidarykite „Alexa“ programą ir viršutiniame kairiajame ekrano kampe palieskite veiksmo mygtuką. Naujai pasirodžiusiame išskleidžiamajame meniu palieskite Kontaktai.

  2. Nuo Kontaktai skirtuką, spustelėkite savo profilį (jis turėtų būti pateiktas viršuje).
  3. Kitame ekrane įsitikinkite, kad perjungiklis susietas su Leisti numesti Įjungta. Tada patvirtinkite savo pasirinkimą paliesdami arba Gerai.
  4. Pabandykite dar kartą naudoti „drop in“ funkciją ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jei šis metodas neišsprendė problemos arba ieškote kitokio pataisymo, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

3 metodas: užtikrinti, kad ryšys būtų įgalintas kiekviename įrenginyje

Kita priežastis, kodėl kai kuriems įrenginiams nepavyksta įvesti funkcijos, yra tai, kad kai kuriems įrenginiams neleidžiama bendrauti su kitais. Šiuos nustatymus galima koreguoti per „Alexa“ programą skirtuke Ryšiai.

Keli paveikti vartotojai, susidūrę su šia konkrečia problema, pranešė, kad jiems pavyko išspręsti šią problemą patekus į „Alexa“ programą ir įgalinus kiekvieno įrenginio ryšius. Štai trumpas vadovas, kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite „Alexa“ programą. Jei jo neįdiegėte, atsisiųskite reikiamą versiją („iOS“ arba „Android“)
  2. Kai būsite Alexa programą, palieskite meniu piktogramą (viršutiniame kairiajame kampe) ir pasirinkite Nustatymai iš naujai pasirodžiusio meniu.
  3. Nustatymų meniu bakstelėkite Amazonės namų ūkis.
  4. Viduje Prietaisai ekrane palieskite pirmąjį įrenginį ir įsitikinkite, kad perjungiklis susietas su Bendravimas yra įjungtas.
  5. Grįžkite į įrenginio ekraną ir įsitikinkite, kad visi prijungti įrenginiai įgalinti Komunikacijos.

  6. Išbandykite Atšaukimas funkciją ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jei vis tiek susiduriate su tomis pačiomis problemomis, pereikite prie toliau pateiktų metodų.

4 metodas: iš naujo įdiekite „Alexa“ programą

Panašu, kad „Amazon“ suprato jų atnaujinimo klaidą ir tyliai nustūmė atnaujinimą, kuris turėtų grįžti prie seno elgesio. Deja, vien leisti leisti atnaujinti „Alexa“ programą nepakanka, nes tai neišspręs problemos. Daug paveiktų vartotojų pranešė, kad problema buvo išspręsta tik pašalinus programą ir iš naujo įdiegus naujausią versiją.

Pranešama, kad šis pataisymas galioja tiek „Android“, tiek „iOS“. Žemiau rasite du „Alexa“ programos pašalinimo vadovus. Vykdykite bet kurį vadovą, taikomą jūsų naudojamai operacinei sistemai.

Iš naujo įdiegiama „Amazon Alexa“ programa „Android“

  1. Pagrindiniame ekrane palieskite Nustatymai piktogramą.
  2. Pagrindiniame nustatymų ekrane palieskite Programos (programos ir pranešimai), tada bakstelėkite Programos dar kartą.
  3. Slinkite per programų sąrašą, raskite „Amazon Alexa“ ir bakstelėkite jį.
  4. Nuo Programos informacija „Amazon Alexa“ ekraną, bakstelėkite Pašalinti ir patvirtinkite, kad pašalinsite programą.
  5. Kai pašalinimas bus baigtas, apsilankykite šia nuoroda (čia) naudodami „Android“ įrenginį ir iš naujo įdiekite naujausią „Amazon Alexa“ versiją. Taip pat galite atidaryti „Google Play“ parduotuvę ir atsisiųsti programą rankiniu būdu.
  6. Pabandykite dar kartą naudoti „Drop-In“ funkciją ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Iš naujo įdiekite „Alexa“ programą „iOS“

  1. Pradiniame ekrane paleiskite Nustatymai programa.
  2. Viduje Nustatymai meniu bakstelėkite Generolas, tada pasirinkite „Įrenginio“ saugykla.
  3. Tada kitame ekrane slinkite per programų sąrašą, raskite „Amazon Alexa“ ir bakstelėkite jį.
  4. Nuo „Amazon Alexa“ palieskite Ištrinti programą.
  5. Patvirtinkite programos ištrynimą paliesdami Ištrinti programą dar kartą.
  6. Apsilankykite šioje nuorodoje (čia) ir atsisiųskite ir įdiekite naujausią „Amazon Alexa“ versiją. Taip pat galite atidaryti „iTunes“ rankiniu būdu ir ieškoti programos rankiniu būdu.