Kai kurie „Hulu“ vartotojai praneša, kad jie vis gauna 5005 klaidos kodas bandant atkurti tam tikrą laikmeną iš jų paskyros. Daugeliu atvejų pranešama, kad ši problema kyla „Xbox One“ ir asmeniniuose kompiuteriuose.
Jei susiduriate su šia problema, pirmiausia turite pabandyti nustatyti, ar šią problemą sukelia serverio problema, ar ne.
Jei nustatote, kad problema kyla tik lokaliai, pabandykite atnaujinti savo naršyklės versiją į naujausią versiją ir pažiūrėkite, ar tai padės jums išspręsti problemą.
HULU serverio būsenos tikrinimas
Prieš tyrinėdami bet kokius kitus pataisymus, turėtumėte įsitikinti, kad problema nepriklauso nuo jūsų valios. Turėkite omenyje, kad HULU turi ilgą laiką kelias dienas trukusių serverio problemų istoriją (kai kurie teigia, kad tai yra pagrindinė priežastis, kodėl ši srautinio perdavimo paslauga pralaimėjo pradinį mūšį su „Netflix“)
Taigi, prieš imdamiesi nieko kito, patikrinkite, ar „Hulu“ šiuo metu kyla kokių nors serverio problemų. Norėdami sužinoti, ar kiti jūsų srities vartotojai taip pat patiria tą patį klaidos kodą, pradėkite nuo „Downdetector“ ir „Outage.report“.
Jei atlikus aukščiau pateiktą tyrimą paaiškėja serverio problemos, tačiau norite dar kartą patikrinti, taip pat turėtumėte apsilankyti „Hulu“ „Twitter“ paskyroje, jei norite sužinoti naujienas apie nutraukimo laikotarpį.
Jei patvirtinsite, kad HULU šiuo metu sprendžia serverio problemas, neturite nieko kito padaryti, kaip tik laukti, kol problemą išspręs jų programinės įrangos inžinieriai.
Tačiau jei niekas kitas nepraneša apie šią problemą ir jūs susiduriate su šia problema asmeniniame kompiuteryje, tikėtina, kad jūs sprendžiate vietinę problemą, kurią galima išspręsti atlikus toliau pateiktą pataisymą.
Naršyklės atnaujinimas į naujausią versiją (tik asmeniniam kompiuteriui)
Jei susiduriate su šia problema asmeniniame kompiuteryje ir anksčiau patvirtinote, kad problema nėra plačiai paplitusi, greičiausiai problema susijusi su naršykle. Dauguma vartotojų, kurie anksčiau susidūrė su šia problema, patvirtino, kad problema buvo visiškai išspręsta atnaujinus naršyklės versiją į naujausią galimą versiją.
Patvirtinta, kad ši operacija veikia tiek „Chrome“, tiek „Firefox“. Norėdami pritaikyti abi naudotojų bazes, sukūrėme du atskirus vadovus, rodančius, kaip atnaujinti abi naršykles:
Kaip atnaujinti „Google Chrome“
- Atidarykite „Google Chrome“ ir viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite veiksmo mygtuką (trijų taškų piktogramą).
- Toliau eikite į Pagalba> Apie „Google Chrome“.
- Kai pasieksite šį tašką, „Chrome“ pradės nuskaityti ir patikrins, ar yra naujos versijos. Ir jei yra, būsite paraginti ją įdiegti per kelias sekundes.
- Kai „Chrome“ naršyklė bus paleista iš naujo į naują versiją, atidarykite HULU ir pakartokite anksčiau sukeltą veiksmą 5005 Klaidos kodasir pažiūrėkite, ar problema jau išspręsta.
Kaip atnaujinti „Mozilla Firefox“
- Atidarykite „Firefox“ ir viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite veiksmo mygtuką. Toliau eikite į Pagalba ir spustelėkite Apie „Firefox“.
- Kai būsite Apie „Mozilla Firefox“ meniu spustelėkite Paleiskite iš naujo, kad atnaujintumėte „Firefox“ (jei yra nauja versija) ir palaukite, kol procesas bus baigtas.
Pastaba: Kai būsite paraginti UAC (vartotojo abonemento kontrolė), spustelėkite Taip suteikti administracines privilegijas.
- Paleidus naršyklę iš naujo, dar kartą pasiekite „Hulu“ ir patikrinkite, ar vis dar susiduriate su 5005 klaidos kodas.
