Gidai

Pataisymas: HBO GO neveikia

„HBO GO“ yra srautinio perdavimo paslauga, kurią siūlo Amerikos aukščiausios kokybės kabelinis tinklas HBO. Tai leidžia HBO abonentams transliuoti vaizdo įrašus pagal pareikalavimą visą HBO turinį per skirtingus įrenginius ir programas. Nors jis yra prižiūrimas labai atsargiai, vis dar yra keletas pranešimų apie HBO GO neveikimą dėl skirtingų priežasčių.

Kas lemia HBO GO neveikimą?

Gavę daugybę pranešimų iš vartotojų, ištyrėme šią problemą ir surašėme vadovą, kuris išsprendė problemą daugumai vartotojų. Be to, mes sudarėme priežasčių, dėl kurių įvyksta klaida, sąrašą ir jos išvardytos taip:

  • Programos arba sistemos atnaujinimas: Dažniausiai jums bus įstrigęs pradinis ekranas ar atkūrimo problema dėl pasenusių programų ir sistemos versijų. Tokiu atveju galite išspręsti problemą atnaujindami įrenginį ir „HBO GO“ programą „Android TV“ ir „Smartphone“.
  • Naršyklės papildiniai: Žmonės, žiūrintys „HBO GO“ naršyklėje, susidurs su šia problema dėl naršyklės papildinių ir plėtinių, blokuojančių naudotojo svetainę ar grotuvą.
  • Serveriai neveikia: Jei negalite prisijungti ar atkurti jokio vaizdo įrašo, pirmiausia pirmiausia patikrinkite serverio būseną. Nes jei serveriai neveikia, niekas neveiks tinkamai, kol jie nebus sutvarkyti.

Prieš patikrindami bet kokius toliau nurodytus metodus, įsitikinkite, kad „HBO GO“ serveriai neveikia, patikrindami„DownDetector““. Dabar, kai žinote, kurie dalykai gali sukelti problemų HBO GO neveikti, pereisime prie šios problemos sprendimo būdų.

1 metodas: „Smart TV“ atnaujinimas

Žmonės, naudojantys „HBO GO“ išmaniajame televizoriuje, visada turėtų atnaujinti savo programinę įrangą. Kadangi dažniausiai televizoriaus programinė įranga yra pasenusi, tai sukels kai kurias klaidas, pvz., „HBO GO“ programos ekraną. Norėdami tai išspręsti išmaniajame televizoriuje, turite eiti į nustatymus ir atnaujinti programinę įrangą atlikdami toliau nurodytus veiksmus:

  1. Išeikite išHBO GO taikymas ir „Smart Hub“
  2. ĮMeniu atvirasNustatymai, tada eikite į Parama

  3. Dabar pasirinkite „Programinės įrangos atnaujinimas
  4. Pasirinkite „Atnaujinti dabar
  5. Grįžkite į išmanųjį centrą ir atidarykite HBO GO patikrinti rezultatą

2 metodas: Naršyklės įskiepių ir plėtinių (kompiuterių) tikrinimas

Daugelis naršyklės vartotojų negali atkurti jokio vaizdo įrašo iš „HBO GO“, nes kai kurie papildiniai ir plėtiniai blokuoja svetainę ar vaizdo grotuvą. „Flash“ grotuvo papildinyje yra galimybė blokuoti svetaines, o kai kurie plėtiniai, pvz., „AdBlock“, gali blokuoti kelias svetaines dėl skelbimų. Mes patikrinsime „Flash“ grotuvo papildinį ir išjungsime plėtinius atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atviras „Chrome“ dukart spustelėdami nuorodą ir įveskite tai adreso juostoje:
    chrome: // nustatymai / turinys / blykstė 

    Įsitikinkite, kad svetainė nėra užblokuota

  2. Plėtiniams įveskite tai adreso juostoje:
    chromas: // plėtiniai / 
  3. Tada perjunkite Išjungta visi plėtiniai
  4. Dabar iš naujo paleiskite naršyklę ir patikrinkite „HBO GO“
  5. Galite įjungti plėtinius po vieną, kad sužinotumėte, kuris iš jų sukelia problemą

3 metodas: „HBO GO“ programos duomenų išvalymas („Android“)

Kūrėjai daugumoje programų klaidų ir problemų išsprendžia naujus naujinimus. Tačiau kartais HBO GO programoje jūsų telefone saugomi duomenys gali būti neveikimo priežastis. Programa įrašo vartotojo duomenis į įrenginį, kurie gali sugadinti arba sugadinti; todėl išvalius programos talpyklos duomenis nustatymuose problema gali būti išspręsta. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Eikite į savo telefoną “Nustatymai“Ir pasirinkite„„Application Manager“ / „Apps“
  2. Ieškoti "HBO GO“Programą ir pasirinkite ją
  3. Dabar palieskite „Išvalyti talpyklą“Arba„Išvalyti duomenis
  4. Kai tai bus padaryta, eikite patikrinti programą.
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found