Kai kurie „PlayStation 4“ vartotojai mato CE-37813-2 klaida kodą bandydami prisijungti prie interneto savo konsolėje. Pranešama, kad ši problema kyla tiek laidiniu, tiek belaidžiu ryšiu.
Pasirodo, yra kelios skirtingos priežastys, galinčios sukelti šį klaidos pranešimą. Čia pateikiamas galimų kaltininkų, kurie gali būti atsakingi už pasirodymą, sąrašas CE-37813-2 Klaidos kodas:
- PSN serverio problemos - Pasak daugelio nukentėjusių vartotojų, ši problema dažnai iškyla, kai „Sony“ yra techninės priežiūros laikotarpio viduryje arba yra užimta mažindama plačiai paplitusias serverio problemas. Tokiu atveju jūs neturite jokios kitos taisymo strategijos, išskyrus problemos identifikavimą ir laukimą, kol atsakingi kūrėjai išspręs problemą.
- „PlayStation 4“ modelis nepalaiko 5,0 GHz technologijos - Jei naudojate vanilinę „PlayStation 4“ versiją, negalėsite prisijungti prie 5,0 GHz tinklų, nepaisant požiūrio. Šiuo atveju vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra įsitikinti, kad vietoj to prisijungėte prie 2,4 GHz tinklo.
- Nenuoseklus „Google“ DNS diapazonas - Kaip paaiškėjo, ši problema taip pat gali kilti dėl tinklo nenuoseklumo, kurį sukelia bloga domenų vardų sistema. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą perėję į „Google“ pateiktą DNS diapazoną.
- Sugadinti konsolės temp duomenys - Dažnas nenuoseklumas, kurį sukelia sugadintas laikinas failas, taip pat gali būti atsakingas už šį konkretų klaidos kodą. Tokiu atveju greičiausiai galite išspręsti problemą, maitindami konsolę energija ir ištuštindami maitinimo kondensatorius.
- Maršrutizatorius stengiasi aptarnauti visus prijungtus įrenginius - Jei dirbate su žemos pakopos maršrutizatoriumi, jūsų tinklo įrenginiui gali būti sunku aptarnauti kiekvieną „Wi-Fi“ ryšį, bandantį naudoti pralaidumą. Galbūt galėsite pašalinti šią problemą atjungdami nesusijusius ryšius,
- „Playstation 4“ MAC adresas yra užblokuotas maršrutizatoriaus nustatymuose - Jei anksčiau atlikote keletą maršrutizatoriaus nustatymų pakeitimų arba nustatėte automatinę taisyklę, gali būti, kad maršrutizatorius įtraukė jūsų maršrutizatoriaus MAC adresą į juodąjį sąrašą. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą įtraukdami MAC adresą į savo maršrutizatoriaus nustatymus.
- Jūsų interneto paslaugų teikėjas blokuoja PSN - Jei nė vienas iš taisymų jums netinka, taip pat turėtumėte atsižvelgti į tai, kad jūsų interneto paslaugų teikėjas gali blokuoti ryšį su „PlayStation“ tinklu. Tai dažnai daroma siekiant paskatinti klientus sumokėti sąskaitas, todėl darykite tai, tada susisiekite su jais, kad apribojimas būtų panaikintas.
1 metodas: PSN būsenos tikrinimas
Prieš bandydami naudoti bet kurį kitą trikčių šalinimo metodą, turėtumėte pradėti nuo įsitikinimo, kad „Sony“ šiuo metu nėra užsiėmusi plačiai paplitusios serverio problemos šalinimu. Be to, gali būti, kad dėl planinės priežiūros neveikia visas PSN tinklas.
Laimei, jums nereikia to atspėti, nes galite lengvai patikrinti pareigūną PSN būsenos puslapis Norėdami sužinoti, ar „PlayStation Network“ infrastruktūroje yra kokių nors pagrindinių problemų, kurios gali sukelti CE-37813-2 klaida kodas.
Pastaba: Jei ką tik aptikote serverio problemą, šiuo atveju nėra jokios efektyvios taisymo strategijos. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra laukti, kol „Sony“ išspręs savo serverio problemas.
Jei jūsų ką tik atliktas tyrimas neatskleidė jokių pagrindinių tinklo infrastruktūros problemų, pereikite prie kitų toliau pateiktų metodų, skirtų skirtingoms problemos vietos pašalinimo strategijoms.
2 metodas: prisijungimas naudojant 2,4 GHz (jei taikoma)
Jei susiduriate su šia problema „PS4 vanilla“ ir bandote prijungti ją prie 5,0 GHz namų tinklo, tai yra priežastis, kodėl susiduriate su CE-37813-2 klaida. Atminkite, kad 5G technologiją palaiko tik „PlayStation Slim“ ir „PlayStation 4“, o „PlayStation Vanilla“ („Phat“) žino tik 2,4 GHz.
Jei šis scenarijus yra tinkamas ir jums priklauso „PS4 vanilla“, turite įsitikinti, kad jį prijungiate prie 2,4 GHz dažnio.
Jei naudojate dviejų juostų maršrutizatorių, jums tiesiog reikia nustatyti savo 2,4 GHz ryšį ir priversti PS4 prisijungti prie jo. Bet jei naudojate vienos juostos maršrutizatorių, turite pasiekti maršrutizatoriaus nustatymus ir perjungti numatytąjį ryšį į 2,4 GHz, kad jūsų „PS4“ vanilė galėtų prisijungti prie jo.
3 metodas: „Google“ DNS diapazono naudojimas
Kaip pranešė kai kurie paveikti vartotojai, šis klaidos kodas gali pasirodyti dėl tinklo neatitikimo, atsirandančio dėl blogo DNS (domenų vardų sistema) diapazonas.
Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti šią problemą sukonfigūruodami „PlayStation 4“, kad būtų naudojamas ne numatytasis, o „Google“ paskelbtas DNS diapazonas.
Norėdami tai padaryti, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad pakeistumėte „Google“ pateiktą DNS diapazoną:
- Kai būsite pagrindiniame PS4 prietaisų skydelyje, braukite aukštyn naudodami valdiklį ir eikite į meniu „Nustatymai“, eidami į dešinę pusę.
- Meniu Nustatymai atidarykiteTinklasmeniu, tada pasirinkiteNustatykite interneto ryšįir paspauskite X mygtuką sukonfigūruoti tinklo ryšį.
- Kai pateksite į kitą meniu, pasirinkite Belaidis arba LAN atsižvelgiant į šiuo metu naudojamo tinklo tipą. Tada pasirinkite Pasirinktinis kai bus paprašyta pasirinkti ryšio tipą, kurį norite konfigūruoti.
- Tada pasirinkite IP adresas į Automatiškai.
- Prie DHCP pagrindinio kompiuterio vardas meniu, eikite į priekį ir nustatykite įrašą į Nenurodykite.
- Kai būsite DNS nustatymai meniu pasirinkite Rankinis maršrutą, tada pakeiskite Pirminis DNS į 8.8.8.8 ir Antrinis DNS yo 8.8.4.4.
- Kai vertės bus pakoreguotos, išsaugokite pakeitimus, tada iš naujo paleiskite konsolę ir patikrinkite, ar problema jau išspręsta.
Jei vis tiek galų gale pamatysite CE-37813-2 klaida kodą, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.
4 metodas: maitinimo ciklo pultas
Jei nė vienas iš aukščiau nurodytų galimų pataisymų jums netiko, turėtumėte pradėti svarstyti faktą, kad galbūt susiduriate su kai kurių laikinų failų, susijusių su jūsų konsole, korupcijos sukeltu bendru nenuoseklumu.
Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti ištaisyti CE-37813-2klaidos kodas, atlikdamas paprastą maitinimo ciklo procedūrą. Ši operacija išvalys visus temperatūros duomenis, kurie yra išsaugoti tarp paleisties, taip pat maitinimo kondensatorius, kurie gali palengvinti sugadintų duomenų saugojimą.
Jei nesate tikri, kaip įjungti konsolės maitinimo ciklą, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad pradėtumėte šią procedūrą:
- Pirmiausia įsitikinkite, kad konsolė yra visiškai įjungta ir laukimo režimu.
Pastaba: Ši operacija neveiks, jei bandysite tai padaryti, kol konsolė yra užmigdymo režime.
- Įsitikinę, kad konsolė veikia laukimo režimu, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką (konsolėje) ir laikykite jį nuspaustą, kol išgirsite 2 iš eilės pyptelėjimus - išgirdę antrąjį pyptelėjimą, ventiliatoriai pradės užsidaryti. žemyn.
- Kai tik konsolė bus visiškai išjungta, ištraukite maitinimo laidą iš konsolės galinės pusės, kad išjungtumėte maitinimą ir leistumėte pakankamai laiko maitinimo kondensatoriams išsikrauti.
- Palaukite bent vieną minutę po to, kai kabelis nebus patikrintas, tada vėl prijunkite jį, paleiskite konsolę ir palaukite, kol bus baigtas kitas paleidimas.
- Pakartokite veiksmą, kuris anksčiau sukėlė CE-37813-2 klaidair pažiūrėkite, ar problema jau išspręsta.
Jei problema vis dar neišspręsta, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.
5 metodas: atjunkite įrenginius nuo belaidžio tinklo
Jei su šia problema susiduriate tik prisijungę prie belaidžio tinklo ir jūsų tinklo įrenginys (maršrutizatorius) yra priverstas dirbti ribotu pralaidumu, gali būti, kad jūsų konsolėje nėra pakankamai laisvo pralaidumo, kad būtų galima išlaikyti patikimą ryšį.
Kai kurie paveikti vartotojai pranešė, kad jiems pavyko išspręsti šią problemą rankiniu būdu atjungiant neesminius įrenginius nuo „Wi-Fi“ tinklo, prieš pakartojant operaciją, kuri anksčiau sukėlė CE-37813-2klaida.
Jei šis scenarijus yra tinkamas, pirmyn atjunkite mobiliuosius įrenginius ar kitų tipų įrenginius, kurie šiuo metu nenaudojami, kad atlaisvintumėte kuo daugiau pralaidumo.
Tai padarę, pabandykite prijungti konsolę prie interneto tais pačiais kanalais ir pažiūrėkite, ar operacija dabar ištaisyta.
6 metodas: Atrakinkite konsolės MAC iš maršrutizatoriaus nustatymų (jei taikoma)
Jei neseniai atlikote keletą maršrutizatoriaus nustatymų pakeitimų, gali būti, kad iš tikrųjų matote CE-37813-2klaida, nes jūsų maršrutizatorius sąmoningai blokuoja „PlayStation 4“ ryšį per savo MAC adresą.
Keli paveikti vartotojai sugebėjo išspręsti šią problemą nustatydami savo konsolės MAC adresą ir įsitikinę, kad jis nėra aktyviai užblokuotas jų maršrutizatoriaus meniu Sauga.
Jei įtariate, kad šis scenarijus gali būti taikomas, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad rastumėte konsolės MAC, o tada atblokuokite ją naudodami maršrutizatoriaus nustatymus:
- „PlayStation 4“ braukite aukštyn valdikliu ir naudokite kairįjį nykščio mygtuką, kad pasiektumėte Nustatymai Meniu.
- Kai būsite Nustatymai meniu, slinkite žemyn per galimybių sąrašą ir pasiekite Sistema Meniu.
- Kitas, iš Sistema meniu, eikite į Sistemos informacija Meniu.
- Kai būsite Sistemos informacija meniu, atkreipkite dėmesį į MAC adresas nes jį naudosime atlikdami toliau nurodytus veiksmus.
- Užrašę savo MAC adresą, perjunkite į kompiuterį ar „Mac“, atidarykite bet kurią naršyklę ir prieš paspausdami naršyklės juostoje įveskite maršrutizatoriaus adresą. Įveskite prie jo prieiti.
Pastaba: Jei nekeisite numatytojo maršrutizatoriaus adreso, turėsite galimybę pasiekti maršrutizatoriaus nustatymus naudodami vieną iš šių bendrųjų adresų:
192.168.0.1 192.168.1.1
- Įėję į prisijungimo puslapį, naudokite pasirinktinius kredencialus, jei anksčiau juos nustatėte. Jei to nepadarėte, naudokite administratorius arba 1234 kaip vartotojo vardą ir slaptažodį ir sužinokite, ar galite patekti į savo maršrutizatoriaus nustatymus.
Pastaba: Šie ekrano kopijos yra tik bendro pobūdžio ir skirsis priklausomai nuo jūsų maršrutizatoriaus gamintojo.
- Įėję į maršrutizatoriaus nustatymus, ieškokite perjungti meniu režimą Iš anksto jei matote tik pagrindinius meniu.
- Tada eikite į Saugumas meniu, tada eikite į Prieigos kontrolė skirtuką.
- Kai būsite Prieigos kontrolė meniu, patikrinkite, ar jūsų „PlayStation 4 MAC“ šiuo metu yra juodajame sąraše. Jei taip, ištrinkite taisyklę, kuri šiuo metu neleidžia užmegzti ryšio.
- Išvalę MAC adresą iš juodojo sąrašo, išsaugokite pakeitimus ir iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir PS4 konsolę, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta.
Jei ta pati problema vis dar kyla, pereikite prie žemiau pateikto galutinio taisymo.
7 metodas: susisiekite su interneto paslaugų teikėju, kad atrakintumėte prieigą prie PSN
Jei nė vienas iš anksčiau nurodytų metodų nepasiteisino, turėtumėte pradėti svarstyti, ar ši problema gali būti susijusi su interneto paslaugų teikėju. Turėkite omenyje, kad kai kurie interneto paslaugų teikėjai blokuos kai kurias svetaines, kai bus sumokėta interneto paslaugų teikėjo sąskaita, kad paskatintų klientą mokėti.
Kai kurių paveiktų vartotojų teigimu, „Playstation Network“ dažnai yra šiame sąraše.
Jei įtariate, kad šis scenarijus gali būti taikomas, sumokėkite savo interneto paslaugų teikėjo sąskaitą ir patikrinkite, ar prieiga prie PSN yra išspręsta. Kitu atveju susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju ir paprašykite paaiškinimo.
Žymos ps4 klaida
